#13 - Créer la boîte à outils RH du futur: L'histoire de Merge

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Construire la boîte à outils RH du futur : L'histoire de Merge

avec Shensi Ding et Gil Feig

Maddie Duke 00:06

Vous écoutez The State Of Work, le podcast de Lano. The State Of Work a pour but de vous aider à trouver votre place dans un monde du travail en pleine mutation, en tant qu'individu ou en tant qu'organisation. Dans chaque épisode, nous nous penchons sur les avantages et les limites du travail à distance et du travail flexible. Nous avons parlé de la façon dont nous travaillons, dont nous embauchons et gérons les gens, et de la façon dont nous vivons dans ce lieu de travail de plus en plus mondialisé. Je suis votre hôte, Maddie Duke. Pour cet épisode, je me suis entretenue avec Shensi Ding et Gil Feig, cofondateurs de Merge. Merge fournit une API unifiée conviviale pour les développeurs qui permet aux entreprises B2B de s'intégrer à toutes les plateformes de paie, de recrutement et de comptabilité des RH. Ayant récemment levé 4,5 millions de dollars en fonds d'amorçage, Shensi et Gil sont plus occupés que jamais à gérer la croissance rapide de Merge. Ils ont pris le temps de me parler de leur parcours en tant que cofondateurs et de la manière dont l'API unifiée de Merge aide à résoudre les problèmes d'intégration pour leurs clients, leur permettant de passer moins de temps à développer des intégrations et plus de temps sur leurs propres produits, tout en leur donnant un meilleur accès à de nouveaux marchés. 

Bienvenue Shensi et Gil, c'est formidable de vous avoir avec moi sur The State Of Work aujourd'hui. Comment allez-vous ? 

Shensi Ding 01:26

Bien, comment allez-vous ? 

Maddie Duke 01:28

Je vais très bien. Je suis vraiment contente de t'avoir ici sur le podcast avec nous. Je sais que vous venez d'ouvrir un nouveau bureau à New York. D'où venez-vous nous rejoindre aujourd'hui ? 

Shensi Ding 01:39

Oui, nous sommes toutes les deux à San Francisco aujourd'hui. 

Maddie Duke 01:42

Ok, cool. Et ce doit être tôt le matin pour vous...ish, non ?

Gil Feig 01:45

Oui, il est 9h00.

Maddie Duke 01:46

Cool. Donc, en tant qu'équipe fondatrice de Merge, j'aimerais vraiment connaître, de votre point de vue, l'histoire de Merge et comment vous êtes arrivés là où vous êtes aujourd'hui. 

Shensi Ding 02:00

Oui, eh bien, Gil et moi, nous nous connaissons depuis environ 10 ans. Nous nous connaissons donc depuis un bon moment. Nous nous sommes rencontrés en première année d'université. Way back in the day in New York City. On était tous dans les mêmes classes, projets de groupe, groupe social, on étudiait tous les deux l'informatique. Et nous avons été président et vice président du conseil des étudiants en ingénierie en dernière année. 

Maddie Duke 02:22

Wow.

Shensi Ding 02:24

Oui, nous avons donc travaillé ensemble avant..... 

Maddie Duke 02:28

La dream team ! 

Shensi Ding 02:32

Oui, exactement. Donc très transitif à l'API. Et nous sommes évidemment restés en contact depuis. Après l'école, j'ai fini par vouloir me concentrer un peu plus sur le côté commercial. J'ai donc fait de la banque d'investissement à New York, puis j'ai déménagé à San Francisco pour rejoindre l'équipe d'investissement de SilverLake. Ensuite, j'ai rejoint une société appelée Expanse en tant que chef de cabinet du PDG. Je travaillais directement avec l'équipe de direction, ce qui m'a permis de voir quelles étaient les priorités de l'entreprise, ce sur quoi tout le monde s'inquiétait, ce sur quoi tout le monde se concentrait, ce sur quoi on était vraiment enthousiaste, et l'une des choses qui revenait sans cesse était les intégrations. Comme nous sommes dans le domaine de la cybersécurité, chaque fois qu'un problème apparaissait sur notre plateforme, nos clients voulaient pouvoir exporter ces problèmes vers le service de billetterie qu'ils utilisaient, qu'il s'agisse de ServiceNow, JIRA ou autre. Et nous n'avions pas d'intégrations. Nous avions donc beaucoup de difficultés du côté des ventes, et c'était très frustrant pour notre équipe de direction. Et donc nous avons embauché une équipe complète d'ingénieurs juste pour se concentrer sur les intégrations. Et c'était également très coûteux, cela a pris beaucoup de temps.

Gil Feig 03:23

Ouais. Et puis en même temps, je, vous savez, après l'école, je suis allé directement dans la technologie, donc j'ai travaillé chez LinkedIn pendant quelques années, et ensuite une banque robotique - Wealthfront - un investisseur robotique. Et enfin, après cela, j'ai décidé que je voulais, vous savez, une vraie, une très petite startup, alors j'ai décidé de rejoindre en tant que premier ingénieur (ingénieur fondateur) une société appelée Jumpstart (maintenant Canvas) qui est une plateforme de recrutement de la diversité. Et pendant que j'étais là, vous savez, j'ai vu beaucoup de choses en tant que chef de l'ingénierie, je gérais, à un moment donné, une équipe de 15 ingénieurs. Et malgré la taille de cette équipe, nous avons également été confrontés à un énorme problème d'intégration, dans notre cas, il s'agissait d'intégrer un système de suivi des candidats. C'est-à-dire Lever, Greenhouse, Jobvite, iCIMS, Taleo, tous ces systèmes. Et chaque fois que nous avons dû construire, lorsque nous avons commencé à voir des problèmes avec le précédent, nous avons cherché des partenariats et cela a impliqué toute l'organisation - les ventes, l'après-vente, la conception du produit. Et nous passions tellement de temps sur ces intégrations, que nous en sommes arrivés au point où nous avions l'impression d'être plus une entreprise d'intégration qu'une plateforme de recrutement de la diversité, et cela nous empêchait de vraiment accomplir notre mission. Et un soir, vous savez, Shenshi et moi faisions nos dîners hebdomadaires Sweet Green depuis l'université. À l'un d'eux, elle a remarqué que j'avais l'air épuisé et m'a demandé ce qui se passait. Je lui ai raconté l'histoire et le problème auquel nous étions confrontés. Et nous avons réalisé à ce moment-là que, bien que nous travaillions dans des secteurs très différents, vous savez, avec des besoins d'intégration très différents, nous étions confrontés à un problème très, très, très similaire. Nous avons donc fait un tas de recherches les nuits et les week-ends et nous avons découvert que ce problème touchait de nombreux secteurs verticaux du B2B, et nous avons décidé de nous attaquer au problème de l'intégration.

Maddie Duke 04:55

Oui, c'est incroyable. Une chose qui m'a vraiment frappé au début, c'est que je ne sais pas, que je n'ai jamais rencontré. Des gens qui se sont rencontrés à l'université, qui ont fait des travaux de groupe ensemble et qui, en fait, ont travaillé ensemble de manière transparente et ont gardé des amitiés et des relations d'affaires. Quelle histoire ! C'est super inspirant et cela a beaucoup de sens que vous ayez combiné vos compétences et vos expériences pour travailler ensemble sur Merge. Quand avez-vous dit que vous aviez fondé Merge, pardon ? 

Shensi Ding 05:28

Il y a un an, nous venons de fêter notre premier anniversaire.

Maddie Duke 05:31

Wow. Et quelle croissance énorme vous avez eue l'année dernière ? C'est, c'est épique. Félicitations. 

Gil Feig 05:40

Merci !  C'est très excitant. 

Maddie Duke 05:43

Comment pensez-vous que les choses auraient été.... Comment pensez-vous que les choses auraient été différentes ? Si vous aviez lancé Merge, disons, il y a cinq ans plutôt que l'année dernière ? Par exemple, quels sont les défis que vous ou vos clients rencontrez aujourd'hui et qui, selon vous, auraient été différents, vous savez, dans le monde pré-COVID ? 

Shensi Ding 06:00

Oui. Je pense qu'une chose qui nous a vraiment aidés a été de nous concentrer, pour être honnête, pendant le COVID, il n'y avait pas grand chose à faire à part travailler. Et donc notre équipe, nous sommes devenus très proches, parce que nous avons passé beaucoup de temps ensemble à parler de l'entreprise, à penser à l'entreprise, nous avons évidemment travaillé dur, mais nous n'avons pas vraiment été accélérés pendant cette période. Hum, je pense qu'il aurait été un peu plus difficile de faire en sorte que les gens se concentrent autant au cours des dernières années avant COVID, simplement parce qu'il y a tellement de choses qui se passent et tellement de choses à faire. 

Gil Feig 06:25

Ouais, et une autre chose à propos de COVID, c'est que nous avons vu une grande augmentation des entreprises de travail à distance et d'autres types de, vous savez, les entreprises, même juste beaucoup, beaucoup plus de petites startups que vous savez, vraiment besoin de nos services. Et donc non seulement nous avons pu, vous savez, vendre à plus d'entreprises, mais aussi nous avons de plus en plus d'entreprises en croissance pour vous parler, faire des recherches, comprendre le problème et, vous savez, construire pour eux.

Shensi Ding 06:46

Totalement. 

Maddie Duke 06:47

Absolument. Je veux dire, vous savez, une chose sur laquelle je veux vraiment me concentrer aujourd'hui, c'est la façon dont Merge aide les entreprises du monde entier à trouver des solutions aux défis RH mondiaux grâce aux produits que Merge propose. Je voudrais parler de ce que sont les plus grands défis verticaux ou de RH que vous voyez du point où vous êtes, où vous êtes un peu comme ce marché presque, pour les SIRH et les systèmes de suivi des candidats et aussi des entreprises comme Lano.

Shensi Ding 07:20

Oui, une chose à laquelle nous ne nous attendions pas vraiment lorsque nous avons commencé, c'est que nous avions prévu de nous concentrer uniquement sur les États-Unis. Nous avons donc fait des choses subjectives au début avec notre API, comme l'état par rapport à la région et le code postal. Et puis au fil du temps, sans s'en rendre compte, nous nous sommes développés à l'international très rapidement. Et ça a commencé avec Lano. Nous avons donc été mis en relation avec Lano, et c'était vraiment intéressant, car cela nous a montré comment, en particulier dans l'UE, travailler et embaucher des personnes à l'échelle internationale est extrêmement important et cela signifie que vous devez travailler avec de nombreuses plateformes RH différentes. D'autant plus que les entreprises de ce secteur doivent vendre à de nombreuses entreprises différentes, non seulement dans l'UE, mais aussi dans d'autres régions. Cela exige que le nombre d'intégrations que vous devez avoir pour vendre soit extraordinairement élevé par rapport à d'autres... par rapport aux États-Unis. Et donc nous avons trouvé une très bonne base de clients là-bas. Et c'était vraiment intéressant de voir beaucoup d'entreprises émerger pour essayer de soutenir toutes ces différentes entreprises. Oui, c'était vraiment intéressant. Pour nous, c'était certainement un plus que nous n'attendions pas vraiment. Et je pense que COVID ajoute des gens qui deviennent plus flexibles au travail à distance et a certainement aussi créé une nouvelle base de clients que nous sommes excités d'embrasser, aussi. 

Maddie Duke 08:33

Oui, et je veux dire, du côté de Londo, être capable d'utiliser et d'intégrer, eh bien, les intégrations avec d'autres outils RH, vous savez, permet à Londo de vraiment améliorer l'offre qu'ils fournissent à leurs clients et à leurs clients, et ouvre simplement ce réseau beaucoup plus large. Et je suis sûr que vous avez vu des exemples de cela avec certains de vos autres clients également.  

Shensi Ding 08:57

Oui, nous avons travaillé avec beaucoup d'entreprises européennes, mais aussi avec des entreprises du Moyen-Orient qui essaient de s'étendre aux États-Unis. Et grâce à nos intégrations, elles sont en mesure de vendre à cette base de clients à laquelle elles n'avaient pas accès auparavant. C'est donc très excitant d'aider toutes ces entreprises à se développer très rapidement et d'en apprendre beaucoup sur elles. J'ai beaucoup appris sur la Croatie, sur Berlin, juste à travers ces réunions de vente. Donc c'est vraiment, vraiment amusant pour nous. 

Maddie Duke 09:21

Ça doit être vraiment intéressant, d'apprendre toutes ces façons différentes. C'est quelque chose que j'apprends aussi dans mon petit voyage avec Lano, j'apprends aussi beaucoup de choses sur les différents pays et la façon dont ils embauchent, surtout comment le droit du travail fonctionne dans le monde entier, en particulier avec Lano, parce qu'il s'agit tellement d'embaucher mondialement, mais de payer localement, et comment tout cela fonctionne, et aussi en tant que personne originaire d'un pays et vivant dans un autre. L'idée d'un mini-emploi en Allemagne était également nouvelle pour moi il y a quelques années, lorsque j'ai déménagé ici. Y a-t-il d'autres cas d'utilisation vraiment passionnants ou cruciaux que vous avez eus, des entreprises avec lesquelles vous avez travaillé et que vous pourriez partager ?

Gil Feig 10:03

Oh, ouais, ouais, donc nous avons en fait, donc nous soutenons vraiment, je dirais, deux cas d'utilisation principaux. L'un d'entre eux est le cas d'utilisation classique dont nous avons parlé, où, vous savez, nous fournissons essentiellement ce que l'on appelle une API unifiée, vous vous intégrez une fois avec nous et vous obtenez l'accès à 20/30 plateformes pour vos clients. Mais nous avons également vu, de manière assez intéressante, un autre cas d'utilisation, qui est une enveloppe d'API propre interne, certaines plates-formes peuvent être assez difficiles à obtenir l'accès à l'API, ou vous savez, ils ont construit leurs API il y a 10/15 ans, et ce n'est pas un petit exploit, vous savez, pour une grande entreprise de devoir faire le tour et de retravailler que de le reconstruire. Et donc beaucoup de ces choses sont construites dans le code hérité. Et il peut être assez difficile de s'y intégrer. Nous avons donc vu diverses entreprises, vous savez, même une église nous utilise pour un cas d'utilisation interne où essentiellement, ils veulent connecter leur système RH interne à d'autres plates-formes internes, et en utilisant nos SDK, parce qu'il est si facile de l'intégrer, ils ont constaté qu'ils peuvent en fait simplement nous utiliser pour envelopper leur système RH et extraire et pousser les données vers d'autres systèmes qu'ils utilisent, encore une fois, en interne dans leur propre entreprise. Il s'agit donc d'un cas d'utilisation secondaire par rapport à ce pour quoi nous avons été conçus, à savoir une plateforme d'intégration pour le développement de produits. Mais vous savez, nous avons été très heureux de voir les gens l'utiliser pour toutes sortes de cas d'utilisation inattendus. 

Maddie Duke 11:20

C'est vraiment passionnant. C'est vraiment cool à entendre. Il y a une chose, je veux juste m'assurer que tous ceux qui écoutent et qui se posent la question : Qu'est-ce qu'une API ou qu'est-ce qu'un SDK ? Est-ce qu'on pourrait avoir une introduction rapide, en anglais simple, et ça peut être juste en général, comme une introduction pour une personne non technique à ce que fait Merge. 

Gil Feig 11:40

Donc oui, une API est une interface de programmation d'application. Et ce que ça veut dire, c'est que c'est un moyen pour les systèmes d'échanger des informations. Donc vous savez, une API que beaucoup de gens ont vu, c'est, quand vous allez sur un site web, vous cliquez sur connexion avec Facebook, et ça vous renvoie à Facebook. Et puis ça dit : Est-ce que vous donnez l'accès et revenez en arrière ? Donc très simple, vous savez, vous pouvez à moitié considérer ça comme une API. Mais ensuite, vous commencez à voir des API plus avancées probablement dans beaucoup d'outils commerciaux que vous utilisez où vous poussez l'exportation sur un système, et vous les voyez ici et sur un autre système. Disons que, vous savez, quelqu'un s'inscrit à Workday pour être payé, et ensuite vous voyez cette même personne apparaître dans d'autres systèmes que vous utilisez. C'est un exemple d'intégration. Il s'agit donc d'un moyen pour différentes plateformes et différents systèmes d'échanger des données, qu'il s'agisse de données sur les utilisateurs, sur l'utilisation ou sur tout autre élément. Et puis un SDK est plus un terme de programmeur. Il n'est pas aussi public, mais il s'agit essentiellement d'un moyen très simple d'établir une connexion à une API. 

Maddie Duke 12:43

Lano a tout ce dont vous avez besoin pour développer votre équipe internationale. Les entreprises de toute taille peuvent embaucher et payer leurs employés en toute conformité dans plus de 150 pays, en s'occupant des contrats conformes, de la législation fiscale locale et des paiements internationaux. Lano est un outil indispensable pour la boîte à outils RH du futur. Pour en savoir plus ou pour réserver une démonstration, rendez-vous sur lano.io. 

Quelles ont été vos plus grandes intégrations ou vos plus grands partenaires, y en a-t-il qui vous ont permis d'atteindre un point où vous pouviez aller ? Ok, ça décolle vraiment. Quel est votre plus grand type d'intégration et de partenariat à un stade précoce ?  

Shensi Ding 13:25

Oui, donc je pense que nous avons réalisé que c'était une bonne idée en parlant à une centaine d'entreprises, lorsque nous étions dans nos emplois précédents, nous voulions vraiment valider que c'était quelque chose que les gens utiliseraient et trouveraient vraiment utile. Et puis nous avons réellement résolu le problème. Et le premier partenariat, je pense que nous avons fait beaucoup de démonstrations gratuites, juste pour essayer de les tester. Mais je pense que le premier partenariat officiel a été avec Hibob, ils étaient vraiment grand chef des partenariats là-bas. Et il a été d'un grand soutien. Nous n'avions même pas encore de financement. C'était juste nous deux. Et il a en quelque sorte vu quelle était la vision à long terme. Il a donc été d'un grand soutien et nous a offert un partenariat alors que nous n'avions rien. C'était probablement notre première expérience et cela nous a beaucoup aidés pour nos futurs partenariats.

Gil Feig 14:04

Ouais. Et ce qui a été vraiment intéressant pour nous a été, vous savez, quand quelqu'un comprend vraiment le problème, qu'il s'agisse d'un chef de produit dans une entreprise qui a besoin d'intégrations ATS, ou de RH, d'intégrations, peu importe, quand quelqu'un nous comprend, il, il comprend, et il comprend la valeur immédiatement. Et c'est assez viscéral pour eux. Vous savez, c'est presque comme si vous, c'est comme si vous résolviez cette douleur qu'ils ont ressentie pendant si longtemps, et qu'ils ne peuvent pas contourner, parce qu'ils n'ont tout simplement pas les ressources pour construire ces 20 intégrations.

Maddie Duke 14:30

Tout à fait. C'est, vous savez, je veux dire, comme, ça a tellement de sens d'utiliser une intégration plutôt que de construire vos propres systèmes en interne. Et j'imagine que cela fait aussi une énorme différence non seulement pour les chefs de produit, mais aussi pour les personnes qui travaillent dans les RH et qui utilisent ces données au quotidien, les personnes qui travaillent dans la paie et la gestion des candidats, la gestion des RH, avez-vous eu des commentaires positifs de la part des utilisateurs quotidiens ?

Gil Feig 15:06

Ouais, donc nous avons vraiment, voici beaucoup de commentaires indirects encore une fois, parce que vous savez, c'est un peu comme nos clients qui offrent les intégrations. Mais de la part de nos clients, nous avons entendu de très, très bons retours de leurs clients qui, vous savez, soit n'avaient pas l'intégration auparavant, je dirais, un qui a été vraiment passionnant est l'un de nos clients qui utilise traditionnellement des téléchargements CSV. Et ils demandaient simplement à leurs clients d'envoyer un CSV toutes les semaines ou toutes les deux semaines, et ils le téléchargeaient de manière erronée. Et vous savez, ils avaient, ils avaient un tas de problèmes avec ça. Et c'était tellement manuel. Et si leur client oubliait d'envoyer le CSV, alors les effets en aval de cela sur la plate-forme peuvent être vraiment, vraiment mauvais. Et donc en passant à nos intégrations, tout est devenu automatique, ils ont encore quelques personnes sur les CSV qu'ils essaient de convertir. Et ils ont dit que toute la transition a été, comme, magique pour eux. Et donc entendre ce retour, partager cela avec notre équipe, était vraiment inspirant.

Maddie Duke 15:57

Oui, ces retours sont toujours très importants à retenir et à prendre en compte lorsque vous passez une journée difficile ou lorsque vous traversez une période difficile. Quels ont été les plus grands défis que vous avez dû relever au cours de votre carrière ? 

Shensi Ding 16:14

Il y a beaucoup à faire. Nous sommes très occupés. Et je travaille vraiment beaucoup. Et notre équipe est vraiment, vraiment géniale. Ils travaillent aussi beaucoup. Ouais, il y a juste beaucoup à faire. Et c'est bien d'avoir beaucoup de clients, mais c'est vraiment très occupé. 

Maddie Duke 16:29

Comment faites-vous, peut-être à un niveau personnel, comment faites-vous, en quelque sorte, pour rester motivé et vous sentir bien, quand vous êtes quand vous êtes quand vous quand il y a juste comme une pile infinie de choses à faire ? 

Gil Feig 16:42

Oui, je veux dire, de mon point de vue, cette entreprise est auto motivante, parce que moi, c'était juste un rêve pour moi à Shensoi. Vous savez, il y a deux ans, nous avons commencé à en parler. Et, vous savez, nous ne savions pas, nous supposions que les gens en avaient besoin, mais nous n'étions pas sûrs, nous avons commencé à faire des recherches. Et chaque jour, c'est devenu de plus en plus clair. Et c'est toute la motivation dont j'ai besoin personnellement, comme, c'est, c'est fou de voir les gens utiliser notre plate-forme, des millions de demandes API par jour, vous savez, nous avons, nous avons des centaines d'entreprises, et c'est juste, vous savez, au-delà de nos rêves les plus fous. Et donc la validation des gens qui l'utilisent, c'est vraiment ça pour moi.  

Shensi Ding 17:15

Oui, je suis d'accord avec ça aussi. C'est vraiment génial de voir à quelle vitesse les choses se sont mises en place, surtout depuis que nous avons été lancés et que nous sommes sortis de la clandestinité. Mais je pense qu'une chose qui nous aide aussi vraiment, c'est que nous nous appelons les uns les autres de manière très agressive, ça aide juste d'avoir quelqu'un de toujours disponible, comme si vous aviez besoin de parler, Merge est un peu comme notre enfant. Et donc c'est bien d'avoir quelqu'un qui se soucie tout autant de l'entreprise, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 

Maddie Duke 17:41

Oh, c'est vraiment, vraiment génial à entendre. On dirait que vous avez une équipe cofondatrice vraiment spéciale, vous n'êtes pas juste une équipe aléatoire, vous êtes vraiment amis et vous vous connaissez vraiment. Et vous apportez tous les deux des forces différentes à l'équipe. Donc c'est super, c'est vraiment génial à entendre. Et de voir que, comme, je peux en quelque sorte voir le lien spécial que vous avez ensemble aussi. Donc, c'est vraiment cool à voir. Hum, Gil, vous avez mentionné plus tôt que vous étiez un ingénieur fondateur de Canvas, anciennement nommé Jumpstart, où vous travailliez lorsque vous et Shensi avez eu l'idée de Merge. Etant également dans le domaine des RH et du recrutement, Canvas est-il un partenaire de Merge ? 

Gil Feig 18:21

Oui, le PDG de Jumpstart/Canvas est un investisseur et ils ont prévu de nous utiliser dans leur feuille de route. 

Maddie Duke 18:30

Super, c'est génial. Donc vos anciens employés vous ont soutenu dans la création de Merge, ce qui est super cool.

Shensi Ding 18:39

Les quatre cofondateurs de sa société précédente et les cofondateurs de ma société précédente ont également investi et ont été nos plus grands supporters, c'est vraiment génial. 

Maddie Duke 18:49

C'est formidable d'avoir un soutien aussi fort et de croire en ce que vous faites de la part de vos anciens employeurs. En tant qu'équipe fondatrice qui représente des communautés sous-représentées, je sais ce que c'est que de se battre pour avoir sa place à la table et pour être entendu. Vous m'avez mentionné dans une conversation précédente que la diversité et l'embauche inclusive sont importantes pour vous. J'aimerais savoir à quoi cela ressemble, chez Merge, et aussi, peut-être comment, comme le rôle de la technologie, je suppose, dans l'embauche diversifiée et à quoi cela ressemble, mais pour Merge, et puis aussi, comme, quelle est votre opinion à ce sujet à l'avenir ? 

Gil Feig 19:28

Ouais, donc je veux dire, venant de Canvas, je, vous savez, probablement mon plus grand apprentissage a été que, vous savez, vous n'allez pas simplement vous retrouver avec une équipe diversifiée en ne faisant rien. Vous devez être au dessus de ça, et vous devez le rechercher activement. Et c'est vraiment étonnant de voir certaines plateformes technologiques comme Canvas, se concentrer sur ce double effort. Ils sont maintenant, vous savez, complètement partis pour ne plus être comme une plateforme de recrutement de la diversité, ce qui n'était pas ce qu'ils faisaient au début. Peut-être, peut-être, vous savez, ce n'était pas un terme accepté à l'époque, et je suis en fait assez fier, et je pense que toute l'équipe l'est, qu'ils soient capables de faire ça aujourd'hui et d'être vraiment clairs sur ce qu'est leur mission. Et donc, oui, j'adore ce que font ces plateformes. Et je pense qu'il est impératif de les utiliser. Et vous savez, nous sommes tous les deux - Shensi et moi - de grands fans de leur blog où ils parlent de, vous savez, toutes les stratégies que vous devez employer pour construire une équipe diversifiée. Je veux dire, je pense que cela vient aussi avec, vous savez, la compréhension et l'acceptation de l'idée qu'une équipe diversifiée est importante, ce qui est quelque chose que, vous savez, nous apportons tous les deux, mais nous n'apportons pas toute la diversité, loin de là, comme, je suis toujours un homme blanc, et je viens toujours de, vous savez, une famille de classe moyenne. Donc il y a beaucoup de choses que nous ne comprenons pas tous les deux et où nous, vous savez, nous savons que nous l'acceptons. Et nous faisons de notre mieux chaque jour pour nous assurer que nous intégrons dans notre équipe des personnes capables d'apporter ces autres perspectives.

Maddie Duke 20:47

Oui, je pense qu'il est très important de sauvegarder, de revendiquer ou même de planifier l'évolution vers une main-d'œuvre plus diversifiée. Parce que je sais qu'il y a beaucoup d'entreprises qui le disent, mais qui ne le soutiennent pas. Et c'est comme, c'est comme l'équivalent du blanchiment écologique. Tu sais, c'est, c'est, tu dois le soutenir. Et tu as raison, il y a tellement de choses à faire, il y a tellement plus que de cocher une case, il faut penser au-delà, et apporter une diversité de pensée. Je pense que c'est un sujet super intéressant et pertinent. 

Gil Feig 21:21

Ouais. Une autre chose que nous faisons, qui a été vraiment passionnante est aussi, vous savez, les entreprises qui se concentrent sur la diversité et le bien social utilisent nos API, en particulier l'API ATS pour le recrutement de la diversité, et que l'API RH pour le bien social sont des plates-formes qui permettent, vous savez, le travail bénévole, et tout cela au sein des entreprises. Et donc c'est vraiment passionnant pour nous de travailler avec ces entreprises. Et vous savez, cependant, nous ne pensons pas que cela signifie grand chose. Nous offrons une réduction à toute entreprise de ce genre. Donc si n'importe quelle, si n'importe quelle entreprise qui fait vraiment, vous savez, du bon travail dans le monde pour n'importe quelle cause, mais surtout à cause de la diversité sur le lieu de travail. Nous sommes toujours heureux d'offrir une remise et de travailler avec ces entreprises pour s'assurer qu'elles sont en mesure d'accomplir ce dont elles ont besoin. 

Maddie Duke 22:04

C'est génial. Et qu'en est-il chez Merge ? Est-ce que vous avez une stratégie ou une sorte de quota ? Ou, par exemple, comment abordez-vous cela en tant qu'équipe dirigeante ?

Shensi Ding 22:15

Nous sommes assez proactifs sur le sourcing, je dirais que nous sommes une maison de sourcing lourd. Et je pense qu'une chose que nous essayons vraiment de faire lorsque nous recherchons des candidats, c'est de nous assurer que nous recherchons des candidats diversifiés. 

Gil Feig 22:27

Oui, et nous avons commencé à adopter la règle Rooney de plus en plus, et nous voulons que cela fasse partie de notre processus, toujours. Nous voulons que cela fasse toujours partie de notre processus. Pour l'avenir, nous sommes toujours tenus de prendre en considération une personne issue d'un groupe diversifié avant de prendre une décision finale sur un candidat, surtout pour les postes de haut niveau. 

Maddie Duke 22:46

Yep. 

Shensi Ding 22:47

Tout à fait. Et pour référence, en ce moment, nous sommes un outil de développement avec 11 personnes à temps plein. Et quatre d'entre eux sont des femmes - nous avons environ 40 % de femmes, ce qui est assez intéressant, surtout dans le monde du SaaS B2B. 

Maddie Duke 22:58

Ouais. Absolument. Et c'est bien pour vous. Et merci, parce que, vous savez, il faut des entreprises comme Merge et Canvas pour montrer la voie et encourager les autres à prendre des mesures similaires. Et vous êtes actuellement en phase d'embauche, n'est-ce pas ? 

Gil Feig 23:16

Nous sommes... agressifs

Shensi Ding 23:17

...agressivement dans toute l'équipe ! Oui, donc nous recrutons, juste pour le contexte, à San Francisco, New York et Miami. Donc, si vous êtes intéressé, si vous voulez rejoindre une startup à forte croissance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@merge.dev, nous avons également une page de recrutement, vous pouvez nous trouver sur Twitter, LinkedIn, partout... nous sommes là. 

Gil Feig 23:40

Oh, et nous payons une prime de parrainage. Donc si vous écoutez, et que vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé. 

Maddie Duke 23:45

Super. Pouvez-vous me dire quels sont les principaux outils et produits dans le domaine des RH et du recrutement qui sont vitaux pour toute entreprise à l'heure actuelle dans une pile de RH ?

Gil Feig 23:57

Oui, certains des outils que nous voyons de plus en plus sont, notamment, beaucoup d'outils d'évaluation, nous voyons une grande augmentation de l'évaluation. Et personnellement, j'en suis un grand fan, parce que c'est une sorte de moyen aveugle de tester les compétences. Donc je repense à l'article sur la diversité, il élimine vraiment, vous savez, la première étape de préjugés des données du processus d'entretien, ce qui est vraiment important. Je pense qu'un autre élément de cette pièce, sont ces, comment appelez-vous cela, comme, les plateformes où vous allez pour laisser des évaluations par les pairs, comme Lattice et tout cela. Ce sont, ce sont d'autres excellents moyens d'obtenir une sorte de, peut-être, vous savez, c'est un peu plus biaisé, mais une autre bonne façon d'utiliser une plate-forme où vous ajoutez un groupe d'experts qui se sont réunis et ont trouvé un moyen d'évaluer la performance de vos employés, encore une fois, sans essayer de prendre en compte d'autres choses, comme des compétences plus douces ou des choses plus douces qui ont tendance à conduire à des biais.

Maddie Duke 24:52

Oui, c'est un très bon point. Et oui, je suppose que c'est particulièrement vrai pour les équipes distantes ou distribuées. Vous venez d'ouvrir votre deuxième bureau. Comment avez-vous vécu cette situation avec une équipe répartie entre deux villes ? 

Shensi Ding 25:08

Oui, nous sommes très, très proactifs pour faire en sorte que tout le monde apprenne à se connaître. Nous encourageons vraiment les gens à prendre l'avion pour se rendre dans l'autre bureau, après le COVID bien sûr, et nous organisons aussi beaucoup de réunions de type Zoom. Nos bureaux individuels sont vraiment, vraiment proches, le bureau de New York est évidemment un peu plus récent, mais nous aimons vraiment parler, raconter des histoires sur ce bureau de San Francisco et aussi évoquer différentes choses qui se sont passées, juste pour qu'ils aient l'impression d'avoir été là et qu'ils connaissent ces gens qui étaient là. On peut discuter avec les autres. Nous faisons comme des pics et des puits après chaque week-end, juste comme ici une petite anecdote sur comme la vie personnelle de chacun. C'est vraiment génial d'attendre d'en savoir plus sur ce que chacun fait pendant les week-ends et de se moquer d'eux. Oui, c'est super amusant. Donc nous essayons vraiment de rendre tout le monde très proche. Donc, il n'a pas été difficile de faire en sorte que les bureaux de New York et de San Francisco ne fassent qu'un. Je pense, évidemment, que ça va devenir un peu plus difficile quand nous commencerons à embaucher plus de personnes qui ne se sont pas rencontrées. Mais bon, nous prévoyons de faire une sorte d'offsite en octobre pour que tous ceux qui ne se sont pas encore rencontrés puissent le faire en personne. 

Maddie Duke 26:19

C'est cool. Eh bien, je veux dire, je pense personnellement, que faire fonctionner la culture à travers différents fuseaux horaires dans différents endroits, dépend tellement des leaders qui montrent et démontrent le comportement et la culture qu'ils veulent dire par l'exemple. Je pense donc que c'est génial que vous vous intégriez dans tout ça, que vous ne preniez pas vos distances et que vous participiez vraiment. Qu'est-ce qui attend Merge ? Vous êtes manifestement dans une phase d'hypercroissance en ce moment. Comment voyez-vous l'avenir proche et lointain de Merge ? 

Shensi Ding 26:53

Eh bien, nous avons beaucoup de fonctionnalités sur la feuille de route, et certains sont lancés dans les prochaines semaines ou plus - nous allons très vite. Nous sommes donc très enthousiastes à l'idée de faire ces annonces. Et nous prévoyons également de lancer quelques nouvelles catégories au cours des prochains mois. Nous venons de lancer la comptabilité. C'était vraiment passionnant, toujours en ajoutant plus d'intégrations. Donc, oui, si vous êtes intéressé à, vous savez, tremper vos orteils et un grand nombre de fonctionnalités différentes ; intégrations, catégories, en apprendre davantage sur les APIs définitivement nous atteindre. 

Maddie Duke 27:21

C'est passionnant. Et oui, il semble qu'une autre année très chargée vous attend. J'aimerais aussi savoir si vous avez des conseils à donner à d'autres nouveaux fondateurs ou dirigeants en ce moment, comme, évidemment, vous avez eu cette année ou ces deux années de tourbillon. Et vous êtes toujours dans cette phase d'hyper croissance où vous avez un milliard de choses à faire. Et je suis si reconnaissant que vous ayez pris le temps de me parler aujourd'hui. Et si vous pouviez donner un conseil à quelqu'un qui était peut-être dans votre position il y a un an ? Qu'est-ce que ce serait ? 

Gil Feig 27:53

Oui, je pense, vous savez, quand nous parlons de l'avenir du travail, et de la nouvelle norme à distance, une chose, vous savez, quand vous êtes vraiment en avance, il y a du pouvoir dans la collaboration. Et donc je pense que trouver un bon hybride au début est important. Vous savez, évidemment, ce n'est pas possible pour tout le monde d'être dans la même pièce. Idéalement, vous savez, quand vous êtes encore trois, quatre personnes vous pouvez vous rencontrer, mais si vous ne pouvez pas, au moins avoir peut-être un Zoom ouvert toute la journée, juste une sorte de moyen de pouvoir rebondir des idées, vous savez, je ne peux pas exprimer assez la valeur que moi et Shensi avons trouvé dans la capacité de juste au début, quand nous faisions 1-2-300 décisions par jour sur notre produit, et, vous savez, la collecte de fonds et comment nous voulions que notre culture soit avoir cette ligne ouverte de communication était vraiment important. Et je pense que maintenant que nous avons grandi, vous savez, vous voyez un peu plus de travail asynchrone. Et ça ne pose pas de problème de ne pas avoir cette ligne de communication ouverte constante, mais encore une fois, au début, c'est fortement recommandé. 

Shensi Ding 28:45

Oui, je me fais l'écho de tout ce que Gil a dit. Mais une chose que j'ajouterais aussi, c'est que j'ai engagé une très bonne équipe au début, qui s'est vraiment consolidée au fil du temps. Nous aimons vraiment, vraiment notre équipe, chaque personne est un contributeur 10X. Et je pense que c'est vraiment difficile à trouver. Ils sont aussi assez rares dans beaucoup de cultures d'entreprise. Et cela nous a mené très, très loin. Chaque membre de l'équipe prend non seulement des décisions que Gil et moi soutenons pleinement, mais il le fait beaucoup mieux que Gil et moi ne l'aurions fait si nous avions eu le temps. Et c'est quelque chose que nous apprécions vraiment tous les jours. 

Maddie Duke 29:15

C'est génial. Et je suis sûr qu'ils apprécient que vous reconnaissiez l'appréciation que vous avez pour eux. Pensez-vous que Merge va ouvrir un bureau européen à l'avenir ? 

Shensi Ding 29:26

Honnêtement, je pense que c'est une région en pleine expansion. Nous sommes probablement à 50-60% en Europe maintenant, ce que nous n'avions pas du tout prévu, et ce n'est pas génial pour l'équipe de vente de San Francisco. Donc nous verrons. Je pense que c'est probablement un peu plus loin dans le temps, mais c'est certainement quelque chose. 

Maddie Duke 29:46

Eh bien, il semble que Merge a un avenir passionnant devant elle. Je veux vraiment regarder et quelle équipe cofondatrice inspirante. Merci beaucoup pour votre temps aujourd'hui. Merci à vous. The State Of Work est disponible partout où vous écoutez des podcasts. Vous pouvez aussi nous trouver sur Instagram ou Twitter en cherchant the state of work. Pour plus d'informations sur tout ce dont nous avons parlé dans cet épisode et des liens vers d'autres lectures, consultez nos showotes sur podcast.lano.io Merci d'avoir écouté et à la prochaine fois dans The State Of Work.