#23 - Success Stories: Fernando D’Imperio

Success Story #5 

mit Fernando D'Imperio

Maddie Duke 00:01 

Du hörst gerade The State Of Work, den Podcast von Lano. In The State Of Work geht es darum, seinen Platz in der sich verändernden Arbeitswelt zu finden - als Einzelperson oder als Unternehmen. In jeder Folge befassen wir uns mit den Vorteilen und Einschränkungen, denen wir uns gegenübersehen, wenn es um Fernarbeit und flexible Arbeit geht. Wir diskutieren darüber, wie wir arbeiten, wie wir Mitarbeiter einstellen und führen und wie wir in dieser zunehmend globalen Arbeitswelt leben. Ich bin Ihre Gastgeberin, Maddie Duke. Und in der Erfolgsgeschichte dieser Woche spreche ich mit jemandem, der nicht nur von zu Hause aus arbeitet, sondern im wahrsten Sinne des Wortes von zu Hause aus arbeitet. Der Dateningenieur Fernando D'Imperio lebt in Brasilien und arbeitet per Fernzugriff für Lano. Während der Großteil des Lano-Teams in Europa sitzt, wurde Fernando aus der Ferne eingestellt und an Bord geholt und hat noch keinen Mitarbeiter persönlich kennengelernt. Fernando erzählte von seinem bisherigen Werdegang und seinen Erfahrungen mit der Arbeit aus der Ferne. Hallo, Fernando, willkommen bei The State of Work. Wie geht es dir heute? 

Fernando D'Imperio 01:10 

Ziemlich gut. Danke, dass du da bist. Schön, hier zu sein. 

Maddie Duke 01:12 

Danke, dass du hier bist. Kannst du mir ein bisschen was über dich und deinen Job erzählen? 

Fernando D'Imperio 01:17 

Also, ich bin Fernando. Ich komme aus São Paulo. Und ich bin Dateningenieur bei Lano. Aber ich habe einen Abschluss als Umweltingenieur, 

Maddie Duke 01:27 

Ahhh. 

Fernando D'Imperio 01:28 

Der Wechsel von der Umwelttechnik zur Datentechnik war ein schrittweiser Prozess. Als ich meinen Abschluss machte, war ich zunächst Praktikantin bei Monsanto im Business Intelligence Team. Und das war mein erster Kontakt mit Daten,

Maddie Duke 01:49 

Richtig. 

Fernando D'Imperio 01:50 

Und ich fand es sehr interessant, denn die Arbeit mit Daten gibt einem eine Menge Flexibilität und eine Menge Möglichkeiten, wirklich coole Dinge zu tun. Nach diesem Praktikum beschloss ich, dass es ein guter Zeitpunkt war, mein eigenes Unternehmen zu gründen. Also habe ich ein Unternehmen für Elektronikschrott-Recycling gegründet. 

Maddie Duke 02:12 

Wow 

Fernando D'Imperio 02:14 

Dort habe ich ein bisschen von allem gemacht, einschließlich der Entwicklung eines Systems, das ein Kontrollsystem für mein Lager war. Ich habe dieses System ausschließlich mit Excel und VBA erstellt. Denn das war die Technologie, die ich zu der Zeit kannte. Und in dieser Zeit habe ich gemerkt, dass ich wirklich gerne mit Daten arbeite und 

Daten zu arbeiten, herauszufinden, wie man die Realität in Daten darstellen kann, gute Datenquellen zu schaffen und darauf aufbauend Berichte zu erstellen. Mein Unternehmen lief nicht so gut. Also beschloss ich, das Unternehmen zu schließen und mich nach einem neuen Job umzusehen. Gleichzeitig dachte ich mir, dass ich erst Praktikant und dann Unternehmer war. Also muss ich dem Markt zeigen, was ich als Nächstes tun will. Also begann ich einen Master-Studiengang an der FGV, einer Universität in Brasilien, der sich mit Business Analytics und Big Data befasste. Also wie man Unternehmen mit Daten verbindet. 

Maddie Duke 03:35 

Genau dein Ding. 

Fernando D'Imperio 03:38 

Denn das ist es, was ich gerne mache. Also habe ich mich für diesen Masterstudiengang eingeschrieben. Gleichzeitig bekam ich einen Job bei SumUp, einem Unternehmen, das Kartenlesegeräte herstellt und Zahlungen abwickelt. Meine Aufgabe dort war es also, nur mit Daten zu arbeiten. Und ich war dort dreieinhalb Jahre lang. Und dann wurde ich gefeuert. 

Maddie Duke 03:50 

Oh nein! Ja, erzähl uns davon. 

Fernando D'Imperio 03:53 

Ja, eigentlich habe ich im Zahlungsteam angefangen, dann wurde das Zahlungsteam aufgelöst. Und dann wurde ich Leiter meines eigenen Teams, dieses Abstimmungsteams. Von Zeit zu Zeit gab es diese Umbesetzungen, bei denen man die richtige Person auswählt, die am meisten leistet und das wichtigste Projekt übernimmt, 

Maddie Duke 04:16 

Richtig? Jep 

Fernando D'Imperio 04:18

Sie wählten mich also aus und sagten: Willst du CRM für Marketing machen? Und ich sagte, ja, cool. Es wird eine andere Herausforderung sein, sich abzustimmen. Das wird jetzt irgendwie langweilig. Also wechselte ich zu CRM und fing eine Menge Dinge von Grund auf neu an, erstellte Datenquellen, erstellte Berichte und so weiter. Und das habe ich, glaube ich, anderthalb Jahre lang gemacht, und dann hat SumUp weltweit diese Massenentlassung gemacht, also wurden 200 Leute entlassen, mich eingeschlossen. 

Maddie Duke 04:53 

Tut mir leid zu hören, dass das so war. Ich meine, ich lache nur, weil du anscheinend total gut damit klarkommst. 

Fernando D'Imperio 05:00 

Ja, eigentlich war es ziemlich gut, weil ich es irgendwie leid war, bei SumUp zu arbeiten, weil es die einzige Firma war, bei der ich neben meiner eigenen Firma gearbeitet habe, und als ich ein Praktikant war, habe ich schon nach anderen gesucht... nach meiner nächsten Herausforderung, nach anderen Firmen. Es hat den Prozess also irgendwie beschleunigt und mich vielleicht von der Klippe gestoßen. 

Maddie Duke 05:26 

Kannst du sagen, dass dir eine Entlassung angeboten wurde oder so? Das klingt ein bisschen netter als entlassen. 

Fernando D'Imperio 05:32 

ja. 

Maddie Duke 05:33 

Weil es sich so anhört, als ob du nichts falsch gemacht hättest. 

Fernando D'Imperio 05:34 

ja. Jedenfalls habe ich angefangen, nach einem neuen Job zu suchen. Und ich hatte ziemlich gute Beziehungen zu einigen Leuten aus Europa oder bei SumUp. Und die Leute, die in Europa gefeuert wurden, taten sich zusammen und erstellten diese Google Sheets mit Namen, Emails und Fähigkeiten und schickten diese Person, die ich bei SumUp Europe kannte, zu mir und sagten, schreibe deinen Namen hier rein. Mal sehen, was passiert. 

Maddie Duke 06:08 

Ja, ja. 

Fernando D'Imperio 06:09 

Und am nächsten Tag bekam ich eine Menge Jobangebote. Und mit den meisten von ihnen kam ich ins Gespräch: Ich bin in Brasilien ansässig, ich bin Brasilianer, ich werde nicht nach Europa gehen. Ist das ein Ausschlusskriterium für diese Gelegenheit? 

Maddie Duke 06:26 

Ja, genau. 

Fernando D'Imperio 06:27 

Und für die meisten von ihnen, ja. Aber für Lano war es das nicht, richtig? Weil es der Zweck des Unternehmens ist.

Maddie Duke 06:34 

Ja, absolut. Was für eine interessante Geschichte, ich liebe sie. 

Fernando D'Imperio 06:37 

Das stimmt. Und als wir uns unterhielten, hatte ich so etwas zunächst nicht erwartet. Ich habe mit vielen Leuten gleichzeitig gesprochen. Aber das Gespräch war so gut. Die Idee von Lano, eine Lösung für die Fernarbeit anzubieten, erschien mir so interessant und passte so gut zu dem, was zu der Zeit in der Welt passierte. Es war also wie eine perfekte Ergänzung. Es war ziemlich cool. Und ich bin im Moment ziemlich glücklich. 

Maddie Duke 07:09 

Ja, das ist großartig. Du hast eine wirklich interessante Geschichte, ja, vielleicht erzählst du uns etwas über deinen Job bei Lano und was deine Funktion dort ist. 

Fernando D'Imperio 07:19 

Okay. Ich bin also ein Dateningenieur im BI-Team. Und was bedeutet das? Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Unternehmen und viele Fragen, die beantwortet werden müssen, richtig. Und die Art und Weise, wie Sie mit den Daten beginnen, entspricht nicht unbedingt der Art und Weise, wie die Daten strukturiert sein müssen, damit sie zur Beantwortung dieser Geschäftsfragen genutzt werden können. Ein Teil meiner Aufgabe besteht also darin, diesen amorphen Datenblob, der alles enthält, zu organisieren und nützliche Datenquellen zu schaffen, damit wir darauf Berichte aufbauen können. So können wir KPIs erstellen, unser Geschäft messen, Geschäftsfragen beantworten und Erkenntnisse gewinnen. Als Dateningenieur, der für die Erstellung dieser Daten verantwortlich ist, sprechen wir von einer Single Source of Truth, d. h. einer Datenquelle, die einfach zu nutzen ist. Das heißt, eine Datenquelle zu schaffen, die einfach zu nutzen ist, die sehr unveränderlich und sehr einfach zu verwenden ist, und so weiter, die Berichte darauf aufzubauen und Pipelines von Automatisierungen zu erstellen, um Daten von irgendwo anders her zu holen, sie zu verarbeiten und sie an den anderen Ort zu bringen. Eine ziemlich coole Sache, die ich entwickelt habe, war, dass wir vor kurzem die E-Mail-Plattform geändert haben, die wir für die Kommunikation mit unseren Kunden verwenden. Ich habe also die gesamte Datenintegration dieser neuen Plattform, die wir verwenden, entwickelt. Wie stellen wir also Daten auf die Plattform, damit wir E-Mails versenden können? Wie holen wir die Ergebnisse dieser E-Mails ab? Wie holen wir die Daten von der Plattform in unser Data Warehouse? Und wie fügen wir alles zusammen? So können wir KPIs und Berichte erstellen. So wissen wir, dass die E-Mail-Kampagnen, die CRM-Kampagnen, die wir durchführen, so funktionieren, wie wir es uns vorstellen. Ich denke also, dass dies eine gute Umsetzung dessen ist, was ein Dateningenieur ist. 

Maddie Duke 09:29 

Ja, ganz sicher. Nun, für mich als eine Person, die nicht wirklich mit Daten zu tun hat, besteht Ihre Rolle darin, in gewisser Weise anderen Teilen des Unternehmens eine Geschichte zu erzählen, die Sinn macht. Dabei geht es nicht nur darum, zu erzählen, was passiert ist, sondern auch darum, Erkenntnisse und Vorhersagen über Entscheidungen und Dinge zu liefern, die passieren könnten oder sollten, und das alles auf der Grundlage von etwas Soliden und Realen. 

Fernando D'Imperio 09:53 

Ja, ein Teil der Arbeit besteht darin, die Geschichte zu erzählen, die Analyse zu erstellen und so weiter, und ein Teil der Arbeit im Rahmen dieser Idee des Geschichtenerzählens ist die Erstellung des Buches.

Maddie Duke 10:04 

Richtig? 

Fernando D'Imperio 10:06 

Ja, genau. Denn die Daten müssen vorhanden sein. 

Maddie Duke 10:08 

Sie haben vorhin erwähnt, dass Sie eine Zeit lang aus der Ferne oder fast aus der Ferne gearbeitet haben, als Sie bei SumUp waren. War das die einzige Erfahrung mit Fernarbeit, die Sie gemacht haben? Und hat dich das zu der Entscheidung gebracht, dass es das ist, was ich will, und dass dies ein Wert ist, den ich in jedem zukünftigen Job sicherstellen möchte. 

Fernando D'Imperio 10:27 

Ja, genau. Im Sommer, Ende 2019, als COVID startete, sagte das Unternehmen: "Das wird noch eine ganze Weile ein Problem sein. Also müssen wir jetzt in die Ferne gehen. Und dann haben alle angefangen, zu Hause zu arbeiten. Und anfangs war das ziemlich schmerzhaft, weil niemand wusste, wie man remote arbeitet. Wir mussten uns also erst daran gewöhnen. Und gleichzeitig hat es mir nicht so viel Spaß gemacht. Vor allem, weil ich von allen anderen völlig isoliert war. Ich habe also nicht einmal meine Eltern oder irgendjemanden gesehen. Ich habe nur meine Freundin gesehen. Ich hatte also das Gefühl, dass mir die Fernarbeit nicht gefiel. Aber dann habe ich gelernt, dass das die falschen Gründe waren. Ich mochte es nicht, weil ich auf Distanz arbeitete und auch auf Distanz lebte. Und als die Zeit verging und die Dinge nicht mehr so schlimm waren, begann ich, meine Familie wieder zu sehen. Und ich habe gelernt, dass Fernarbeit eigentlich ziemlich toll ist, also habe ich neue Hobbys angefangen, weil ich jeden Tag fast zwei Stunden gewonnen habe, was cool war. 

Maddie Duke 11:56 

Was sind das für Hobbys? Codieren. War nur ein Scherz. 

Fernando D'Imperio 12:02 

Das ist es tatsächlich. Ja, ich bin einfach der klassische Nerd, weißt du. Ich liebe also Spiele wie Videospiele und so weiter, und auch PC-Spiele. Aber für Lano arbeite ich ferngesteuert. Das ist etwas ganz anderes, als wenn man zum Beispiel für ein Unternehmen in Brasilien arbeitet. Es ist sehr interessant, denn da wir in verschiedenen Zeitzonen arbeiten, kann ich mit Leuten, die in Europa arbeiten, in meiner Zeitzone bis maximal 14 Uhr sprechen, richtig? Der Vormittag meines Tages ist also für Meetings reserviert. Wenn ich also mit jemandem sprechen will, muss das am Vormittag sein. Und am Nachmittag beginnt dann die eigentliche harte Arbeit. Ja, diese erzwungene Struktur aufgrund der Zeitzonen ist eigentlich sehr gut, denn wenn man etwas schaffen und sich um etwas bemühen muss, kann man das ohne Unterbrechung tun, was erstaunlich ist. Und auch die kulturelle Seite. Es ist sehr, sehr cool. Ich habe noch nie mit einem so vielfältigen Team gearbeitet, was die Kultur angeht. 

Maddie Duke 13:22 

Wie war das? Wie war es, einem Team beizutreten, das komplett aus der Ferne arbeitet? Soweit ich weiß, hast du noch niemanden aus dem Team von Lano persönlich getroffen?

Fernando D'Imperio 13:30 

Nein, nein, habe ich nicht. 

Maddie Duke 13:31 

Und wie war das? Wie war das denn so? 

Fernando D'Imperio 13:34 

Ich glaube, der Anfang ist der schwierigste Teil. Denn wenn man anfängt, etwas zu tun, ist es sehr üblich, dass man einen Kollegen an seiner Seite hat, der etwas tut und sagt: Hey, wie mache ich das? Kannst du mir dabei helfen und, und, und, und da wir aus der Ferne arbeiten, hat man nicht die Möglichkeit, die Person neben sich sofort und ganz zwanglos zu fragen. Und wenn man nicht, wenn man ein sehr schüchterner Mensch ist, so wie ich, dann packe ich alle meine Fragen zusammen und setze mich einmal dafür ein, weißt du, weil ich sie nicht stören will. Ja, ja, ja. Ich will nicht dumm klingen - nicht in meiner ersten Woche! 

Maddie Duke 14:19 

Ich meine, ich denke, jeder ist mit dieser Sache vertraut. Und ich denke, es ist sehr selten, dass dich jemand an deinem ersten Tag wegen solcher Fragen verurteilt, aber das ist definitiv die Sache mit der Veränderung der Kommunikationsplattformen, wie zum Beispiel von Angesicht zu Angesicht und dann schriftlich, 

Fernando D'Imperio 14:35 

Ich denke, das Wichtigste, wenn man anfängt, aus der Ferne zu arbeiten, ist, dass man ein sicheres Umfeld zum Lernen hat. Das klingt nach einer grundlegenden Sache, die es geben sollte, aber ich weiß nicht, ob das für jeden die Realität ist. 

Maddie Duke 14:50 

Ja, das ist ein guter Punkt. Es ist auf jeden Fall sehr wichtig und wahrscheinlich eine sehr wichtige Sache für die Kultur von Telearbeitsplätzen, diese Art von Umgebung zu kultivieren. Das muss von den Führungskräften und den Onboarding-Managern bewusst gemacht werden. Und sie sollten es wahrscheinlich ausdrücklich sagen und nicht einfach davon ausgehen, dass, ja, ja, ja, würden Sie sagen, das ist eine der größten Herausforderungen bei der Arbeit aus der Ferne, vor allem, wenn man dazu neigt, ein wenig schüchtern zu sein oder jemanden nicht belästigen will, der gerne alles schriftlich festhält. Und dann auch noch in einer, in einer zweiten Sprache. 

Fernando D'Imperio 15:24 

Ich glaube, eine der größten Herausforderungen, wenn man aus der Ferne mit jemandem zusammenarbeiten muss, ist, dass man manchmal viele Nachrichten tippt und die Person antwortet, und dann geht es ewig hin und her. Dieser Teil ist also ziemlich schwierig. Wenn man also die Person anrufen muss, um etwas zu erklären, das man durch Sprechen sehr schnell erklären kann, aber nicht so schnell wie durch Tippen, dann muss man einen Videoanruf machen. Und wenn man im Büro wäre, würde man wahrscheinlich einfach aufstehen, zum Tisch der Person gehen und sagen, lass uns einen Kaffee trinken gehen und darüber reden. Aber in Brasilien, wenn man etwas besprechen muss, ist es so: Lass uns einen Kaffee trinken gehen - mindestens 10 Kaffees am Tag - das kann dazu kommen.

Maddie Duke 16:17 

Haben Sie irgendwelche Tipps für andere Menschen, die ihr Team aus der Ferne verstärken wollen? Oder auch für Leute, die bereits angefangen haben, aus der Ferne zu arbeiten? 

Fernando D'Imperio 16:26 

Nur zu! Ja, am Anfang wird es sich seltsam anfühlen, aber man gewöhnt sich daran, und der soziale Teil der Arbeit, wenn es nicht etwas ist, das sehr wertvoll ist, wie andere Leute zu sehen, und so weiter, andere Leute im wirklichen Leben zu sehen, dann ist es in Ordnung, weil man nicht alleine arbeiten wird. Du wirst mit Leuten arbeiten, aber es werden Videoanrufe sein und, und Nachrichten, und so weiter. 

Maddie Duke 16:57 

Ja, genau. Und stellen Sie sicher, dass Sie andere Leute sehen. 

Fernando D'Imperio 17:02 

Ja, und stellen Sie sicher, dass es echte Menschen sind. Und wenn man in verschiedenen Zeitzonen arbeitet, sollte man lernen, wie man das macht. Lernen Sie also, dass Sie am Ende Ihres Tages eine Nachricht senden können. Wenn die Leute am nächsten Tag in der anderen Zeitzone aufwachen, können sie dir antworten. Und wenn Sie aufwachen und auf Ihre Nachricht schauen, ist sie schon da. Lernen Sie also, auf synchrone Weise zu arbeiten. 

Maddie Duke 17:29 

Ja, absolut. Verlangsamt das die Dinge? Wenn man manchmal bis zum nächsten Tag warten muss, um eine Antwort zu bekommen, oder wie findet man das? 

Fernando D'Imperio 17:38 

Ich denke, nein, denn manchmal ist das ein Hindernis, aber man arbeitet nie an einem einzigen Thema, an einer einzigen Sache. Wenn das eine also von externen Informationen abhängt, kann man sich auf das andere konzentrieren. Und das gilt auch, wenn man im Büro ist oder nicht. Denn wenn es sich um eine komplexe Sache handelt, muss man sie aufschreiben und an die Person schicken, und diese Person könnte in einer Besprechung sein, was dasselbe ist, wie wenn man nicht da wäre. 

Maddie Duke 18:07 

Ja, das ist wahr. Gut. Nun, ich denke, wir haben unsere Zeit definitiv aufgebraucht. Vielen Dank, dass Sie bei The State of Work dabei waren. 

Fernando D'Imperio 18:15 

Ja, es war auch ziemlich gut. Ich hatte eine tolle Zeit. 

Maddie Duke 18:22 

The State Of Work wird Ihnen von Lano präsentiert. Die Lano-Plattform bietet alles, was Sie brauchen, um Ihr globales Team zu vergrößern. Erfahren Sie mehr unter lano.io 

Danke fürs Zuhören und bis zum nächsten Mal bei The State Of Work.