Mitarbeiteranerkennung: So danken Sie Ihrem Team und Ihren Kollegen

"Danke für Ihre großartige Arbeit", "Danke für Ihre harte Arbeit und Ihr Engagement" oder "Danke, dass du mir bei dem Projekt geholfen hast" sind nur einige Beispiele dafür, wie man sich bei Kollegen und Teammitgliedern erkenntlich zeigen kann. Auch wenn diese kleinen Sätze recht unscheinbar wirken, können kleine Zeichen der Wertschätzung am Arbeitsplatz dazu beitragen, die Beziehungen zwischen Kollegen erheblich zu verbessern, die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern und die Produktivität zu erhöhen. Aber wie bedankt man sich bei seinem Team und seinen Kollegen?

Sich bei anderen Menschen zu bedanken, gehört zu den ersten Dingen, die Kinder von ihren Eltern lernen. Immerhin ist Danke zu sagen eine der Grundregeln der Höflichkeit. In einem hektischen Geschäftsumfeld kommen grundlegende Gesten des Respekts und der Höflichkeit jedoch häufig zu kurz. Wertschätzung und Dankbarkeit am Arbeitsplatz bringen viele Vorteile sowohl für den Einzelnen als auch für das Team. Aber wie genau wirkt sich ein Dankeschön am Arbeitsplatz auf das Büroklima und die Dynamik im Team aus? 

Dankbarkeit steigert das Wohlbefinden der Mitarbeiter

Wenn wir von anderen geschätzt werden, steigert das unser Wohlbefinden. Forschungen haben gezeigt, dass Dankbarkeit sowohl für die psychische Gesundheit als auch für zwischenmenschliche Beziehungen von Vorteil ist. Anerkennung und Wertschätzung im Büro können dazu beitragen, eine positive Arbeitsplatzkultur zu schaffen, in der es sich angenehm arbeiten lässt. 

Außerdem sind Mitarbeiter, die Komplimente und ehrliche Worte der Wertschätzung für ihre Arbeit erhalten, zufriedener. Und da Studien gezeigt haben, dass zufriedene Mitarbeiter 13% produktiver sind als unglückliche, führt die Wertschätzung der Mitarbeiter letztendlich zu einer besseren Unternehmensleistung und zu gesteigerten Einnahmen. 

Mitarbeiterwertschätzung fördert die Leistung und das Engagement

Schauen wir uns den Zusammenhang zwischen Mitarbeiteranerkennung und Produktivität etwas genauer an. Eine von der American Psychological Association (APA) durchgeführte Umfrage ergab, dass 93% der Mitarbeiter, die sich in ihrem Job wertgeschätzt fühlten, motivierter waren, ihr Bestes bei der Arbeit zu geben - im Vergleich zu nur 33% derjenigen, die sich am Arbeitsplatz nicht wertgeschätzt fühlten.

Diese Motivation, im Job alles zu geben, führt auch zu einem höheren Mitarbeiterengagement. Laut einer von Quantum Workplace durchgeführten Studie ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich Mitarbeiter stark im Unternehmen engagieren 2,7 Mal höher, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Leistung anerkannt wird. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Arbeit geschätzt wird, entwickeln sie eine stärkere emotionale Bindung zum Unternehmen, für das sie arbeiten. Und da das Engagement der Mitarbeiter eng mit anderen Aspekten wie Mitarbeiterleistung, Mitarbeiterfluktuation und Servicequalität gegenüber den Kunden zusammenhängt, liegen die finanziellen Vorteile für Unternehmen auf der Hand.

So sind 90% der Personalverantwortlichen der Meinung, dass Lob und Anerkennung der Mitarbeiter die Geschäftsergebnisse verbessern. Aus der umgekehrten Perspektive betrachtet, werden die finanziellen Auswirkungen der Mitarbeiteranerkennung noch deutlicher. Fehlende Wertschätzung führt zu mangelndem Engagement, was Hochrechnungen zufolge weltweit jedes Jahr zu Umsatzeinbußen von rund 7,8 Billionen Dollar führt.  

Mitarbeiteranerkennung verbessert die Teamkultur 

Zwar äußern viele Mitarbeiter den Wunsch, von Managern und Vorgesetzten für ihre Leistungen anerkannt zu werden - tatsächlich wünschen sich 52,5% der Mitarbeiter mehr Anerkennung von ihrem direkten Vorgesetzten - doch ist positives Feedback von Kollegen ebenso wichtig. Wenn Manager und Vorgesetzte Teammitglieder regelmäßig für ihre Leistungen loben und anerkennen, hat diese Haltung eine Vorbildfunktion für den Rest des Teams, es ihnen gleichzutun. 

Untersuchungen von Gallup haben gezeigt, dass Anerkennung eine starke Wirkung auf Teams hat. Anerkennung verbessert nicht nur das Verständnis von Sinn und Zweck dessen, was als Team angestrebt und erreicht wird, sondern fördert auch das Vertrauen zwischen den einzelnen Teammitgliedern.

Mitarbeiterwertschätzung wirkt sich positiv auf Talent Recruiting und Mitarbeiterbindung aus

Das Gefühl, dass ihre Arbeit nicht gewürdigt wird, ist einer der wichtigsten Faktoren, die Mitarbeiter dazu bringen, ihren Job zu kündigen und eine neue Stelle bei einem Unternehmen zu suchen, welches sie mehr schätzt. Es liegt in der Natur des Menschen, nach Anerkennung und Wertschätzung zu streben. Wenn wir diese in einem Bereich, der für unser Leben so wichtig ist wie unsere Arbeit, nicht bekommen, ist das für viele Arbeitnehmer ein Grund, anderswo nach Erfüllung und Wertschätzung zu suchen.

So erklärten 50% der Befragten in der Umfrage der APA, denen es in ihrem Job an Anerkennung mangelte, dass sie beabsichtigten, sich im folgenden Jahr nach einem neuen Arbeitsplatz umzusehen - im Vergleich zu nur 21% derjenigen, die sich in ihrem Job ausreichend geschätzt fühlten. Die Employee Job Satisfaction and Engagement Studie der Society for Human Resource Management lieferte ähnliche Ergebnisse. 55% der Mitarbeiter bewerteten die Anerkennung der Arbeitsleistung durch das Management als sehr wichtig, was Anerkennung zu einem der wichtigsten Faktoren macht, wenn es um die Zufriedenheit am Arbeitsplatz geht.

Wenn Wertschätzung ein wichtiger Faktor ist, wenn es um Mitarbeiterbindung geht, dann lässt sich Ähnliches auch über die Gewinnung von Talenten sagen. Tatsächlich geben 56% der Personalverantwortlichen an, dass Programme zur Mitarbeiteranerkennung einen positiven Einfluss auf die Anwerbung von Talenten haben. 

Laut den Ergebnissen der “Stress in America”-Umfrage bleibt Anerkennung am Arbeitsplatz für viele Arbeitnehmer weiterhin ein Wunschtraum. So gaben 46% der Befragten an, dass die derzeitigen Praktiken ihres Arbeitgebers bezüglich Anerkennung und Wertschätzung verbesserungswürdig wären. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten für Arbeitgeber und Führungskräfte, eine Kultur der Dankbarkeit und Anerkennung am Arbeitsplatz zu etablieren. Im Folgenden finden Sie fünf Ideen, wie Sie sich bei Ihrem Team bedanken können, beziehungsweise wie Sie Ihren Kollegen gegenüber Dankbarkeit und Wertschätzung zum Ausdruck bringen können.

Sagen Sie Dankeschön in einer E-Mail

Eine kurze E-Mail zu verfassen mag die einfachste Form sein, einem Kollegen oder Teammitglied gegenüber Dankbarkeit auszudrücken, aber das mindert die Wirkung der Geste nicht. Ganz im Gegenteil. Wer öffnet schließlich nicht gerne sein Postfach, um darin eine E-Mail zu entdecken, die einzig und allein zum Zweck der Danksagung verschickt wurde? 

Ein Dankesschreiben per E-Mail kann entweder an einzelne Teammitglieder oder an das gesamte Team verschickt werden. Besonders Kollegen und Teammitgliedern, die nicht gern im Rampenlicht stehen, werden über diese subtile Form der Danksagung und Anerkennung froh sein. 

Beim Verfassen einer Dankes-E-Mail gilt es die folgenden Punkte zu beachten: 

• Personalisieren Sie die Nachricht und stimmen Sie die Dankesbotschaft auf das konkrete Projekt beziehungsweise die konkrete Leistung ab, für die Sie sich bedanken wollen.

• Seien Sie präzise und kommen Sie gleich auf den Punkt.

• Seien Sie ehrlich und sagen Sie, was Sie wirklich denken. Nur ehrliche Wertschätzung wird die gewünschte Wirkung haben und Ihrem Team ein Gefühl der Anerkennung vermitteln.

• Fügen Sie Ihrer E-Mail ein paar ermutigende Worte hinzu, um den beziehungsweise die Empfänger zu motivieren, die gute Arbeit fortzusetzen.

• Seien Sie konkret und scheuen Sie sich nicht davor, besondere Beiträge oder Leistungen zu betonen.

Machen Sie ein Dankeschön-Geschenk

Anhaltend gute Arbeit oder besondere Leistungen verdienen mehr als nur ein Dankeschön per E-Mail oder per Brief. Natürlich können Sie Kollegen oder Teammitgliedern zusätzlich mit einer E-Mail zu ihrer Leistung gratulieren, aber außergewöhnlich harte Arbeit und herausragende Leistungen rechtfertigen es, etwas Geld auszugeben und ein kleines Geschenk zu kaufen. 

Das bedeutet nicht, dass Sie jedes Mal, wenn Mitglieder Ihres Teams hervorragende Leistungen erbringen, mit großen, teuren Geschenken aufwarten müssen. Ein kleines Geschenk reicht völlig aus und wird bei den Mitarbeitern garantiert gut ankommen - vor allem, wenn es sie unerwartet erreicht. 

Dafür sollte das Geschenk allerdings nicht zu persönlich sein (also kein Parfüm oder ähnliches). Entscheiden Sie sich stattdessen für ein professionelles, aber dennoch aufmerksames und durchdachtes Geschenk. Vielleicht ist Ihnen aufgefallen, dass der Kollege oder das Teammitglied, bei dem Sie sich bedanken möchten, Schwierigkeiten hat, die Papiere auf seinem Schreibtisch in Ordnung zu halten. In diesem Fall könnten Sie ihm einen praktischen Schreibtisch-Organizer schenken. Für Teammitglieder, die oft gestresst wirken, könnte eine kleine Büropflanze ein nettes kleines Geschenk sein, um sich zu bedanken und gleichzeitig den Stresspegel zu senken.

Beziehen Sie Ihr Team in wichtige Entscheidungen mit ein

Es braucht nicht immer eine ausdrückliche Danksagung oder ein Geschenk, um Ihrem Team zu zeigen, dass Sie die Arbeit, die es für das Unternehmen leistet, zu schätzen wissen. Wenn Sie Ihr Team in wichtige Projekte einbeziehen und Ihre Mitarbeiter bitten, ihren Input und ihre Ideen einzubringen, erreichen Sie genau das Gleiche. Tatsächlich gibt es keinen größeren Beweis für Respekt und Wertschätzung, als wenn Sie Ihrem Team die Möglichkeit geben, an wichtigen Entscheidungen mitzuwirken und sich an Initiativen hinsichtlich groß angelegter Veränderungen im Unternehmen und anderen wichtigen Projekten zu beteiligen. 

Wenn Sie Ihren Teammitgliedern die Möglichkeit geben, an wichtigen Projekten zu arbeiten, bei denen sie ihr gesamtes Spektrum an Fähigkeiten einsetzen und über sich selbst hinauswachsen können, erhöht dies außerdem die Freude und Zufriedenheit, die sie bei ihrer Arbeit empfinden. So hat die zuvor genannte Studie der Society of Human Resource Management gezeigt, dass die Möglichkeit, verschiedene Fähigkeiten und Fertigkeiten bei der Arbeit einzusetzen, für fast drei Fünftel der Arbeitnehmer ein sehr wichtiger Faktor für die Zufriedenheit am Arbeitsplatz ist. 

Loben Sie Teammitgliedern ganz konkret bei der nächsten Mitarbeiterversammlung

Unabhängig davon, ob sie als Präsenzveranstaltung für ein lokales Team oder virtuell für ein weltweit verteiltes Team abgehalten werden, sind Mitarbeiterversammlungen eine hervorragende Gelegenheit, Teammitglieder, die seit dem letzten All-Hands-Meeting besonders hart gearbeitet und Spitzenleistungen erbracht haben, im Beisein aller Kollegen zu loben. 

Eine kleine Dankesrede hat dabei eine noch größere Wirkung als eine Dankes-E-Mail, da Sie die Botschaft zusätzlich durch Ihre Gesten, Ihren Tonfall und Ihre Mimik unterstreichen können. Nicht zu vergessen, dass eine öffentliche Danksagung auch den übrigen Teammitgliedern die Möglichkeit gibt, den jeweiligen Kollegen zu gratulieren und ihren Respekt auszudrücken. 

Lob und aufmunternde Worte von vielen verschiedenen Personen zu erhalten, kann das Selbstvertrauen des Mitarbeiters stärken und ist unter Umständen genau die Art von Anerkennung, die es braucht, um ihn oder sie von der Qualität der geleisteten Arbeit zu überzeugen. Da es jedoch nicht jeder gern hat, im Rampenlicht zu stehen und vor der gesamten Belegschaft Aufmerksamkeit zu erhalten, sollten Sie öffentliches Lob und Bekundungen der Dankbarkeit nur mit Bedacht verwenden. Sonst könnte Ihre Dankesrede schnell den gegenteiligen Effekt haben und dazu führen, dass Mitarbeiter bewusst nicht mehr volle Leistung zeigen, um in Zukunft nicht mehr im Beisein der Kollegen gelobt zu werden.

Organisieren Sie Workations für Ihr Team

Eine gängige Methode, sich bei Remote-Mitarbeitern für ihre harte Arbeit und ihr Engagement zu bedanken, besteht darin, sie regelmäßig zu Workations in der Gruppe einzuladen. Workations stellen eine großartige Möglichkeit dar, Geschäftliches und Freizeit miteinander zu verbinden, und werden besonders von verteilten Teams geschätzt, da sie ihnen die einmalige Gelegenheit bieten, die Kollegen persönlich zu treffen und mit ihnen zu interagieren.

Wenn Sie Ihr Remote Team zu Workations einladen, hat dies zahlreiche Vorteile, die über den alleinigen Zweck, Ihre Dankbarkeit für die geleistete Arbeit zum Ausdruck zu bringen, hinausgehen. Ihre Mitarbeiter werden nicht nur den Tapetenwechsel zu schätzen wissen, sondern die gemeinsame Zeit kann auch für Teambuilding-Aktivitäten sowie für Brainstorming- und Deep-Work-Sitzungen im Team genutzt werden. Workations sind also eine Win-Win-Situation sowohl für das Unternehmen als auch für seine Mitarbeiter.