13 Tipps für mehr Mitarbeiterengagement in Remote Teams

Der Begriff Mitarbeiterengagement (auf Englisch: Employee Engagement) bezeichnet einen Zustand, in dem sich Mitarbeiter emotional an das Unternehmen sowie an die Unternehmensziele und -mission gebunden fühlen. Engagierte Mitarbeiter sind von ihrer Arbeit begeistert, erledigen ihre Aufgaben mit großem Engagement und scheuen nicht davor zurück, zusätzliche Arbeit zu schultern. 

In den letzten Jahren ist Mitarbeiterengagement zu einer der wichtigsten Prioritäten für HR geworden, und das aus gutem Grund. Zahlreiche Studien und Publikationen zeigen, dass ein hohes Mitarbeiterengagement zu höheren Produktivitätsraten, besserer Leistung, geringerer Mitarbeiterfluktuation, höherer Servicequalität, mehr Umsatz und letztlich zu einem größeren Unternehmenserfolg führt. 

Was in der Theorie gut klingt, ist in der Praxis jedoch nur schwer zu erreichen. Mitarbeiterengagement zu fördern ist immer ein schwieriges Unterfangen und erfordert viel Einsatz von Seiten der Führungsebene. Besonders schwierig wird es bei virtuellen Teams. Das liegt daran, dass Remote-Mitarbeiter tendenziell eher Gefahr laufen, sich abgekoppelt zu fühlen von ihren Kollegen und dem Unternehmen, für das sie arbeiten, da sie nicht physisch im Büro anwesend sind. 

Das Engagement der Mitarbeiter zu steigern ist eine der Top Prioritäten für Remote-first Unternehmen. In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen 13 verschiedene Ideen vor, wie Sie das Engagement und die Motivation Ihrer Remote-Mitarbeiter fördern können.

Remote-Mitarbeiter in Ihr Team einzubinden sollte zu jedem Zeitpunkt des Arbeitsverhältnisses oberste Priorität haben. Anstatt Ihre Mitarbeiter sich selbst zu überlassen und erst später zu versuchen, sie zu engagieren, sollten Sie dafür sorgen, dass neue Mitarbeiter sich von Anfang an willkommen und wertgeschätzt fühlen. Ein strukturierter Onboarding-Prozess ist der Schlüssel zu einer reibungslosen Eingewöhnungsphase. Dazu gehört Folgendes:

• Bereitstellen der erforderlichen Dokumente

• Klärung der Rolle und der Verantwortlichkeiten

• Zugang zu allen notwendigen Tools

• Mentor ernennen oder ein anderes Teammitglied bitten, den neuen Mitarbeiter mit allen erforderlichen Informationen zu versorgen

• Veranstaltung eines (virtuellen) Begrüßungstreffens, um den neuen Mitarbeiter dem Rest des Teams vorzustellen

• Nach etwa einer Woche nachfragen, wie der neue Mitarbeiter sich in der neuen Rolle zurechtfindet

Remote Work umfasst bei Weitem nicht nur die Arbeit im Homeoffice. Wenn Arbeitnehmer ihre Arbeit von Zuhause aus erledigen können, dann können sie grundsätzlich von überall aus arbeiten. In der Praxis ist das leider nicht ganz so einfach, denn vom Ausland aus zu arbeiten kann steuerliche und rechtliche Konsequenzen haben.

Nichtsdestotrotz bietet Remote Work Mitarbeitern viele Möglichkeiten, einige Zeit im Ausland zu verbringen und in einem fremden Land zu leben, während sie ihrer normalen Arbeit nachgehen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter an Ihr Unternehmen binden wollen, sollten Sie ihnen die Unterstützung bieten, die sie brauchen, um ihren Traum von einem Auslandsaufenthalt zu verwirklichen. Beraten Sie Ihre Mitarbeiter zum Beispiel zu Ländern, die Remote Work Visa anbieten. Oder unterstützen Sie Mitarbeiter, die einen Umzug ins Ausland planen.

Mitarbeiterengagement ist stark davon abhängig, ob die Mitarbeiter einen tieferen Sinn in ihrer Tätigkeit erkennen. Um das Engagement Ihrer Remote-Mitarbeiter aufrechtzuerhalten, müssen Sie dafür sorgen, dass diese Voraussetzung erfüllt ist. Dazu gehört, dass Sie ihnen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und zur persönlichen Entwicklung bieten. Fehlende Karriere- und Weiterbildungsperspektiven sind ein sicheres Todesurteil für Mitarbeiterengagement. 

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Remote-Team die Möglichkeit geben, an Online-Kursen teilzunehmen, um ihre Fähigkeiten zu entwickeln - entweder in Form eines festen Budgets pro Mitarbeiter, das für Online- oder externe Kurse verwendet werden kann, oder in Form eines Online-Lernzentrums mit verschiedenen Kursen. Ein internes Mentoring Programm ist ebenfalls eine gute Idee, da es Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, enger miteinander zu arbeiten und Fähigkeiten und Erfahrungen auszutauschen.

Homeoffice beziehungsweise ortsunabhängiges Arbeiten ist an sich bereits ein hoch geschätzter Mitarbeitervorteil, den Sie Ihrem Team bieten. Um Ihre Mitarbeiter aber wirklich dauerhaft an Ihr Unternehmen zu binden, müssen Sie noch einen Schritt weiter gehen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Arbeitszeiten so zu gestalten, wie es für sie am besten passt.

Flexible Arbeitszeiten sind ein toller Anreiz für Mitarbeiter und lassen sich gut mit Remote Work vereinbaren. Um die internen Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit im Team nicht zu stören, können Sie bestimmte Kernarbeitszeiten festlegen, zu denen jeder erreichbar sein sollte. Der Rest kann von den Mitarbeitern flexibel gestaltet werden. Auf diese Weise können Sie Ihrem Team auch Ihr Vertrauen beweisen.

Der Erfolg beim ortsunabhängigen Arbeiten hängt größtenteils davon ab, ob Ihr Team Zugang zu den Tools und Programmen hat, die zur Erfüllung der täglichen Aufgaben benötigt werden. Wenn es darum geht, Remote Teams auszustatten, versuchen Unternehmen in der Regel, einen Kompromiss zwischen den Bedürfnissen des Teams und den anfallenden Ausgaben zu finden. Es gibt jedoch mehrere gute Gründe, warum Sie bei der Anschaffung von Tools, Programmen und sonstiger Ausrüstung für Ihr Remote Team nicht sparen sollten. 

Remote Work erfordert im Vergleich zum traditionellen Arbeiten im Büro zusätzliche Hilfsmittel. Zuverlässige Tools für die Kommunikation sind der Mindeststandard, den Sie benötigen. Nur den Mindeststandard anzubieten reicht allerdings nicht aus, um das Mitarbeiterengagement in Ihrem Remote Team zu steigern. Wenn Ihrem Team die richtigen Werkzeuge fehlen, wird die Arbeit langsam aber sicher in Frustration umschlagen - ein sicheres Ende für das Engagement und die Motivation Ihrer Remote-Mitarbeiter.

Es liegt in der menschlichen Natur, nach Anerkennung für das zu streben, was wir erreicht haben. Dem 2020 Employee Engagement Trends Report von Quantum Workplace zufolge ist Anerkennung einer der wichtigsten Faktoren für Mitarbeiterengagement. Ganz gleich, ob es sich um den erfolgreichen Abschluss eines Projekts, das Meistern einer schwierigen Kundensituation oder um freiwillige Überstunden zur Einhaltung einer wichtigen Deadline handelt, zeigen Sie Ihren Remote-Mitarbeitern, dass Sie ihre Bemühungen zu schätzen wissen.

Ein einfaches Dankeschön oder ein paar nette Worte, um ihre Leistung zu loben, sind oftmals bereits ausreichend. Große Erfolge und herausragende Leistungen können auch in der nächsten Teamsitzung im Beisein des gesamten Teams gelobt werden. Solche kleinen Gesten können eine große Auswirkung auf das Mitarbeiterengagement haben, da sie Ihrem Team das Gefühl geben, wertgeschätzt und respektiert zu werden.

Online-Meetings sind zwar nicht gleichzusetzen mit einem persönlichen Treffen, aber es ist trotzdem schön für Remote-Mitarbeiter, die Gesichter der Kollegen auf dem Bildschirm zu sehen. Außerdem haben Sie so die Möglichkeit, sich davon zu überzeugen, dass es all Ihren Mitarbeitern gut geht und können sozialer Isolation und Einsamkeit vorbeugen. Darüber hinaus können Sie kleine virtuelle Teambuilding-Aktivitäten in Ihre Meetings einbauen.

Die Förderung des Teamgeistes ist für das Mitarbeiterengagement in Remote Teams von entscheidender Bedeutung, und die Auswahl an Teambuilding-Aktivitäten für verteilte Teams ist schier überwältigend. Icebreaker-Spiele, Online-Spiele und virtuelle Hangouts sind nur einige der Aktivitäten, die Sie wählen können, um Ihr Team zu motivieren und den Zusammenhalt zu fördern. Der Fantasie sind hierbei keine Grenzen gesetzt. 

Ihnen fehlen noch Ideen, wie Sie Ihr Team näher zusammenbringen können? Sehen Sie sich unsere Liste der besten Teambuilding-Aktivitäten für Remote Teams in 2022an.

Kleine Geschenke sind eine weitere Möglichkeit, Ihre Wertschätzung für Ihr Team zum Ausdruck zu bringen. Sorgen Sie dafür, dass sich neue Mitarbeiter von Anfang an gut aufgehoben fühlen, indem Sie ihnen ein kleines Willkommenspaket schicken. Um die gute Stimmung im Team zu erhalten, können Sie Weihnachtspakete an Ihre Mitarbeiter verschicken, um die Tatsache zu kompensieren, dass eine Weihnachtsfeier mit einem weltweit verteilten Team nicht möglich ist. Es müssen keine großen, teuren Geschenke sein. Ein einfaches, kleines Geschenk, das zeigt, dass Sie sich Gedanken gemacht haben, und eine handgeschriebene Weihnachtskarte sind völlig ausreichend.

Viele Berichte und Studien zum Thema Remote Work haben gezeigt, dass die Mehrheit der Arbeitnehmer nicht ins Büro zurückkehren möchte, sondern es vorzieht, aus dem Homeoffice zu arbeiten. Hin und wieder vom Büro aus zu arbeiten kann jedoch negativen Effekten des Homeoffice wie Einsamkeit und Isolation vorbeugen. So hat etwa der 2021 State of Remote Work von OwlLabs gezeigt, dass sich 78 % der Mitarbeiter, die nach dem Homeoffice ins Büro zurückgekehrt sind, stärker ins Unternehmen eingebunden fühlten. Lassen Sie Ihren Remote-Mitarbeitern daher die Wahl, ob sie ins Büro zurückkehren wollen oder nicht, und bieten Sie hybride Arbeitsmodelle an.

Eine weitere Möglichkeit, Remote-Mitarbeiter stärker ans Unternehmen zu binden, besteht darin, sie in Projekte zur Verbesserung der Arbeitsplatzkultur und des Arbeitsumfeldes einzubeziehen. Werden Verbesserungsinitiativen ausschließlich von der Geschäftsleitung vorangetrieben, gewinnen Ihre Mitarbeiter schnell den Eindruck, dass ihre Meinung nicht zählt und dass Sie ihren Standpunkt nicht zu schätzen wissen. Holen Sie Ihre Remote Teams deshalb mit ins Boot und bitten Sie um Rückmeldung, wie die Dinge in ihren Augen laufen, was verbessert werden sollte, und wie diese Verbesserung erreicht werden kann.

Das Engagement und die Motivation der Mitarbeiter steht in direktem Zusammenhang mit ihrem körperlichen und geistigen Wohlbefinden. Mitarbeiter, die sich nicht wohlfühlen, können keine gute Leistung erbringen. Isolation und Einsamkeit werden häufig als zwei der größten Herausforderungen von Remote Work genannt. Unternehmen müssen daher Maßnahmen ergreifen, um die psychische Gesundheit ihrer Remote-Mitarbeiter zu fördern. Virtuelle Beratungsgespräche, Online-Yoga-Kurse und Workshops sind nur einige Ideen, wie man dies erreichen kann.

Leadership ist einer der einflussreichsten Faktoren für Mitarbeiterengagement. Eine authentische und enthusiastische Führungskraft sorgt dafür, dass sich die Teammitglieder mit der Mission und Vision des Unternehmens verbunden fühlen und sich entsprechend engagieren. Das Zusammenspiel von Leadership und Mitarbeiterengagement geht aber darüber hinaus.

Ein Remote Team zu führen erfordert ein besonderes Maß an Einfühlungsvermögen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter wissen, dass Ihre "virtuelle Tür" immer offen steht und dass sie sich bei Zweifeln oder Problemen immer an Sie wenden können. Versuchen Sie außerdem, sich regelmäßig bei Ihrem Team zu melden, um zu sehen, ob es allen gut geht. Indem Sie Ihrem Team zeigen, dass Sie sich kümmern, stärken sie das Engagement Ihre Mitarbeiter und bringen sie dazu, ihr Bestes zu geben.

Eine letzte Möglichkeit, Mitarbeiterengagement in Remote Teams zu stärken, besteht darin, Ihr Team über die Geschehnisse im Unternehmen auf dem Laufenden zu halten. Im Homeoffice neigen Mitarbeiter oftmals dazu, sich ihren eigenen kleinen Mikrokosmos von Aufgaben zu schaffen und dabei das große Ganze aus den Augen zu verlieren. Informieren Sie Ihr Team regelmäßig darüber, wie der Stand bei wichtigen Projekte ist und was als Nächstes ansteht, und teilen Sie spannende News.

In unserem Artikel haben wir Ihnen eine ganze Reihe von Strategien vorgestellt, wie Sie Mitarbeiterengagement in Ihrem Remote Team stärken können. Obwohl jeder Ansatz für sich genommen einzigartig ist, laufen sie alle auf dasselbe Prinzip hinaus: Wenn Sie möchten, dass sich Ihre Remote-Mitarbeiter bei der Arbeit engagieren und sich mit dem Unternehmen verbunden fühlen, müssen Sie zeigen, dass Sie sich für das Wohlergehen Ihres Teams interessieren. 

Die hier vorgestellten Tipps in der Praxis umzusetzen ist jedoch alles andere als einfach. Nicht zuletzt, weil die Verwaltung eines weltweit verteilten Teams mit vielen anderen Herausforderungen verbunden ist. Zwischen der Gehaltsabrechnung für verschiedene Länder, der Bezahlung von Mitarbeitern und Auftragnehmern in verschiedenen Regionen der Welt und dem Sicherstellen der weltweiten Compliance verlieren Unternehmen Aspekte wie Mitarbeiterengagement schnell aus dem Blick.

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