#23 - Success Stories: Fernando D’Imperio

Success Story #5 

con Fernando D'Imperio

Maddie Duke 00:01 

Estás escuchando The State Of Work, el podcast de Lano. The State Of Work trata de encontrar tu lugar en el cambiante mundo del trabajo como individuo o como organización. En cada episodio, nos sumergimos en algunas de las ventajas y limitaciones a las que nos enfrentamos cuando se trata de trabajo remoto y flexible. Hablamos de cómo trabajamos, cómo contratamos y gestionamos a las personas y cómo vivimos en este lugar de trabajo cada vez más global. Soy su anfitriona, Maddie Duke. Y en la historia de éxito de esta semana, hablo con alguien que no sólo trabaja desde casa, sino que trabaja a distancia en el sentido más estricto de la palabra. El ingeniero de datos Fernando D'Imperio vive en Brasil y trabaja a distancia para Lano. Aunque la mayor parte del equipo de Lano se encuentra en Europa, Fernando fue contratado y se incorporó a distancia y aún no conoce a ningún miembro del equipo en persona. Fernando compartió la historia de su carrera hasta ahora y sus experiencias de trabajo a distancia. Hola, Fernando, bienvenido a The State Of Work. ¿Cómo estás hoy? 

Fernando D'Imperio 01:10 

Bastante bien. Gracias. Me alegro de estar aquí. 

Maddie Duke 01:12 

Gracias por acompañarnos, ¿puedes hablarme un poco de ti y de tu trabajo? 

Fernando D'Imperio 01:17 

Soy Fernando. Soy de São Paulo. Y soy ingeniero de datos en Lano. Pero me gradué como ingeniero ambiental, 

Maddie Duke 01:27 

Ahhh. 

Fernando D'Imperio 01:28 

Esta migración de la ingeniería ambiental a la ingeniería de datos, fue un proceso paso a paso. Así que al principio, cuando me gradué, fui pasante en Monsanto en el equipo de Inteligencia de Negocios. Y ese fue mi primer contacto con los datos,

Maddie Duke 01:49 

Sí, claro. 

Fernando D'Imperio 01:50 

Y me pareció muy interesante, ya que trabajar con datos te da mucha flexibilidad y mucho poder para hacer cosas realmente interesantes. Después de estas prácticas, decidí que era un buen momento para crear mi propia empresa. Así que creé una empresa de reciclaje de residuos electrónicos. 

Maddie Duke 02:12 

Wow 

Fernando D'Imperio 02:14 

Allí, hice un poco de todo, incluyendo la construcción de un sistema que era un sistema de control para mi almacenamiento. Hice este sistema puramente en Excel y VBA. Porque esta era la tecnología que yo conocía en ese momento. Y durante ese período que me di cuenta de que realmente me gustan los datos, trabajando con 

datos, averiguar maneras de representar la realidad en los datos, crear buenas fuentes de datos, y crear informes en la parte superior de la misma. Mi empresa no iba muy bien. Así que decidí cerrar y buscar un trabajo. Y al mismo tiempo, pensé para mí mismo, que era un interno, y luego empresario. Así que tengo que mostrar al mercado lo que quiero hacer después. Así que empecé una maestría en FGV, que es una universidad en Brasil, que estaba relacionada con su nombre era la analítica de negocios y big data. Así que cómo conectar el negocio con los datos. 

Maddie Duke 03:35 

Exactamente lo suyo. 

Fernando D'Imperio 03:38 

Porque eso es lo que me gusta hacer. Así que me apunté a este máster. Y al mismo tiempo, conseguí este trabajo en SumUp, que es un lector de tarjetas, empresa y procesador de pagos. Así que mi reto allí era trabajar puramente con datos. Y estuve allí durante tres años y medio. Y luego me despidieron. 

Maddie Duke 03:50 

Oh, no. Sí, cuéntanos eso. 

Fernando D'Imperio 03:53 

Sí, en realidad, empecé en el equipo de pagos, luego el equipo de pagos se disolvió. Y entonces me convertí en el líder de mi propio equipo, ese equipo de conciliación. De vez en cuando, hacían esta cosa de la remodelación, que es elegir a la persona que más entrega y ponerle el proyecto más importante, 

Maddie Duke 04:16 

¿Verdad? Sip 

Fernando D'Imperio 04:18

Así que me eligieron a mí y me dijeron, ¿quieres hacer CRM en marketing? Y yo dije, sí genial. Será un reto diferente la reconciliación. Ya es un poco aburrido. Así que me pasé al CRM, y empecé muchas cosas desde cero, creando fuentes de datos, creando informes y demás. Y estuve haciendo eso durante, creo, un año y medio, y luego SumUp hizo este despido masivo en todo el mundo, así que 200 personas fueron despedidas, y yo incluida. 

Maddie Duke 04:53 

Siento oír que eso fue así. Me refiero a que me río sólo porque pareces estar totalmente de acuerdo con ello. 

Fernando D'Imperio 05:00 

Sí, en realidad, fue bastante bueno porque estaba un poco cansado de trabajar en SumUp, porque era la única empresa en la que he trabajado además de mi propia empresa, y cuando era becario, así que ya estaba buscando otras... para mi próximo reto, para otras empresas. Así que eso aceleró el proceso y me empujó al precipicio, tal vez. 

Maddie Duke 05:26 

¿Puedes decir que te ofrecieron un despido o algo así? Suena un poco mejor que un despido.. 

Fernando D'Imperio 05:32 

Sí. 

Maddie Duke 05:33 

Porque parece que no has hecho nada malo. 

Fernando D'Imperio 05:34 

Sí. De todos modos, empecé a buscar un nuevo trabajo. Y he tenido bastante buena relación con algunas personas de Europa o en SumUp. Y la gente que fue despedida en Europa, se reunió y construyó este Google Sheets con nombres, correos electrónicos y habilidades y que envió esta persona que conocía en SumUp Europa me envió esto y dijo, pon, pon tu nombre allí. A ver qué pasa. 

Maddie Duke 06:08 

Sí, sí. 

Fernando D'Imperio 06:09 

Y al día siguiente, empecé a recibir muchas propuestas de trabajo. Y con la mayoría de ellas inicié una conversación: Estoy radicado en Brasil, soy brasileño, no voy a ir a Europa. ¿Es esto un impedimento para esta oportunidad? 

Maddie Duke 06:26 

Sí. 

Fernando D'Imperio 06:27 

Y para la mayoría de ellos, sí. Pero para Lano, no lo fue, ¿verdad? Porque es el objetivo de la empresa.

Maddie Duke 06:34 

Sí, absolutamente. Qué historia tan interesante, me encanta. 

Fernando D'Imperio 06:37 

Sí. Y al principio, cuando hablamos, no me esperaba nada parecido. Estaba hablando con mucha gente al mismo tiempo. Pero la charla fue muy buena. Como, la idea de Lano, la idea de proporcionar una solución para el trabajo a distancia parece tan, tan interesante, y tan en el punto con lo que estaba sucediendo al mundo en ese momento. Así que fue como una combinación perfecta. Fue muy bueno. Y ahora estoy muy feliz. 

Maddie Duke 07:09 

Sí, es genial. Qué historia tan interesante tienes, sí, quizás cuéntanos sobre tu trabajo en Lano y cuál es tu función allí. 

Fernando D'Imperio 07:19 

Bien, soy ingeniero de datos en el equipo de BI. ¿Y qué significa eso? Imagina que cuando tienes un negocio, tienes muchas preguntas de negocio que necesitan ser respondidas, cierto. Y la forma en que se inician los datos no es necesariamente la forma en que los datos deben ser estructurados, para ser consumidos para responder a estas preguntas de negocio. Así que parte de mi trabajo es conseguir toda esta mancha amorfa de datos que tiene todo, organizarlo y crear fuentes de datos útiles, para que podamos construir informes en la parte superior de la misma. Y podemos empezar a crear KPIs, medir nuestro negocio, y también responder a las preguntas del negocio y crear ideas. Como ingeniero de datos, y responsable de la creación de este material, lo llamamos una única fuente de verdad, que es la creación de una fuente de datos que es fácil de consumir. Y es muy inmutable y muy fácil de usar, y así sucesivamente, construir los informes en la parte superior de la misma, y construir tuberías de automatizaciones para traer los datos de otro lugar, trabajar y empujar a la otra parte. Una de las cosas más interesantes que he creado es que recientemente hemos cambiado la plataforma de correo electrónico que utilizamos para comunicarnos con nuestros clientes. Así que construí toda la integración de datos de esta nueva plataforma que estamos utilizando. Así que cómo ponemos los datos en la plataforma para que podamos enviar correos electrónicos. ¿Cómo obtenemos el resultado de esos correos electrónicos? ¿Cómo obtenemos los datos de la plataforma a nuestro almacén de datos? ¿Y cómo lo unimos todo? Para poder crear KPI e informes. Así sabremos que las campañas de correo electrónico, las campañas de CRM que estamos haciendo, están funcionando de la manera que creemos que debería? Creo que esto es una buena materialización de lo que es un ingeniero de datos. 

Maddie Duke 09:29 

Sí, por supuesto. Bueno, para mí, que no soy realmente una persona de datos, tu papel es, en cierto modo, contar una historia a otras partes del negocio, ya sabes, de una manera que tenga sentido. Y además, no sólo contar una historia de lo que ha pasado, sino proporcionar ideas y predicciones sobre las decisiones y las cosas que podrían pasar o deberían pasar, y todo ello respaldado por algo sólido y real. 

Fernando D'Imperio 09:53 

Sí, parte del trabajo es contar la historia, construir el análisis y demás y parte del trabajo en esta misma idea de contar historias es crear el libro.

Maddie Duke 10:04 

¿Verdad? 

Fernando D'Imperio 10:06 

Sí. Porque los datos deben estar ahí. 

Maddie Duke 10:08 

Has mencionado antes que trabajaste a distancia o casi a distancia durante un periodo de tiempo cuando estabas en SumUp. ¿Fue esa la única experiencia de trabajo a distancia que tuviste? Y es eso lo que te llevó a decidir, como, esto es lo que quiero y que es un valor mío que quiero asegurarme de que está ahí en cualquier trabajo futuro. 

Fernando D'Imperio 10:27 

Sí. Así que lo que pasó en el verano, a finales de 2019, cuando COVID estaba empezando, la empresa dijo, esto va a ser un problema durante bastante tiempo. Así que tenemos que trasladarnos a distancia ahora. Y entonces todo el mundo empezó a trabajar en casa. Y al principio fue un poco doloroso, ya sabes, porque nadie sabía cómo trabajar a distancia. Así que tuvimos que acostumbrarnos a ello. Y al mismo tiempo, yo no lo disfrutaba mucho. Pero sobre todo porque estaba totalmente aislado de todo el mundo. Así que ni siquiera estaba viendo a mis padres o, o alguien. Sólo veía a mi novia. Así que estaba sintiendo que no me estaba gustando el trabajo a distancia. Pero luego aprendí que era por las razones equivocadas. No me estaba gustando, porque estaba trabajando a distancia y viviendo a distancia también. Y cuando pasó el tiempo, y las cosas no eran tan malas, empecé a ver a mi familia de nuevo. Y aprendí que trabajar a distancia es realmente genial, ya sabes, así que empecé nuevos pasatiempos, porque gané casi como dos horas cada día, lo que fue genial. 

Maddie Duke 11:56 

¿Cuáles son esos pasatiempos? La codificación. Es una broma. 

Fernando D'Imperio 12:02 

La verdad es que sí. Sí, soy el clásico empollón, ya sabes. Así que me encantan los juegos como los videojuegos, y así, y los juegos de PC también. Pero trabajar a distancia para Lano. Es muy diferente de trabajar a distancia para una empresa que está en Brasil, por ejemplo. Es muy interesante, porque ya que estamos trabajando en diferentes zonas horarias, puedo hablar con la gente o el trabajo en Europa, en mi zona horaria hasta las 2 pm. como máximo, ¿no? Así que la parte de la mañana de mi día, es ranuras de reunión. Así que si quiero hablar con alguien tiene que ser durante la mañana. Y por la tarde, es donde empieza el trabajo duro de verdad. Sí, tener esta estructura forzada debido a las zonas horarias, en realidad, es muy bueno, porque cuando necesitas crear cosas y poner esfuerzos en algo, puedes hacerlo sin interrupción, lo cual es increíble. Y también la cosa cultural. Es muy, muy guay. Nunca había trabajado con un equipo tan diverso desde el punto de vista cultural. 

Maddie Duke 13:22 

¿Cómo ha sido? ¿Cómo ha sido unirse a un equipo totalmente a distancia? Por lo que tengo entendido, ¿no has conocido físicamente a nadie del equipo de Lano?

Fernando D'Imperio 13:30 

No, no lo he hecho. 

Maddie Duke 13:31 

Sí. ¿Cómo ha sido eso? 

Fernando D'Imperio 13:34 

La parte de empezar creo que es la más difícil. Porque cuando empiezas a hacer algo, es muy común que si tienes un colega a tu lado, y estás haciendo algo y dices, oye, ¿cómo hago eso? ¿Puedes ayudarme en esto y y, y es como, desde que somos remotos, no tienes este distintivo que es muy inmediato y muy informal, de preguntar a la persona que está a tu lado. Y si no eres, si eres una persona muy tímida, como yo, como que voy a poner todas mis preguntas juntas y abogar una vez, ya sabes, porque no quiero molestarlos. Sí, sí. No quiero parecer tonta, ¡no en mi primera semana! 

Maddie Duke 14:19 

Pero creo que todo el mundo está familiarizado con esto. Y creo que sería muy raro que alguien te juzgara en tu primer día sobre cuestiones como esa, pero definitivamente es eso del cambio en las plataformas de comunicación como el cara a cara y luego el escrito, 

Fernando D'Imperio 14:35 

Creo que lo más importante cuando empiezas a trabajar en remoto es que tengas un entorno seguro para aprender. Parece algo básico que debería existir, pero no sé si es una realidad para todos. 

Maddie Duke 14:50 

Sí, es un buen punto. Definitivamente es muy importante y probablemente una cosa muy importante para la cultura de un lugar de trabajo remoto, cultivar ese tipo de ambiente. Los líderes y los directores de incorporación deben hacerlo conscientemente. Y probablemente deberían decirlo explícitamente, ya sabes, no sólo asumir que, ya sabes, sí, sí, ¿Diría usted que es una de las cosas más difíciles de trabajar a distancia, especialmente si usted tiene una tendencia a ser un poco tímido o para no querer molestar a alguien le gusta tener que poner todo por escrito. Y además en un, en un segundo idioma. 

Fernando D'Imperio 15:24 

Creo que una de las cosas más desafiantes si estás a distancia, y necesitas trabajar con alguien, a veces escribes muchos mensajes y la persona responde, entonces te pones en este ida y vuelta para siempre. Así que esta parte es bastante desafiante. Así que cuando llamar a la persona cuando es, es necesario hacer una videollamada para, para explicar algo que es muy rápido de explicar hablando, pero no tanto como escribiendo. Y si estuvieras en la oficina, probablemente, te levantarías, irías a la mesa de la persona y dirías, tomemos un café y hablemos de no sé si esto es una cosa cultural fuera en Brasil. Pero en Brasil, si necesitas discutir algo, es como, vamos a tomar un café -por lo menos 10 cafés al día- puede añadirse.

Maddie Duke 16:17 

¿Tienes algún consejo para otras personas que aspiran a formar parte de su equipo a distancia? ¿O para gente que ya ha empezado a trabajar a distancia? 

Fernando D'Imperio 16:26 

¡Adelante! Sí, al principio, se sentirá extraño, pero te acostumbras, y la parte social del trabajo, si no es algo que es muy valioso para hacer, como ver a otras personas, y así en ver a otras personas en la vida real, entonces, entonces está bien, porque no vas a trabajar solo. Trabajarás con gente, pero serán videollamadas y, y mensajes, y demás. 

Maddie Duke 16:57 

Sí. Y asegúrate de ver a otras personas. 

Fernando D'Imperio 17:02 

Sí, y asegúrate de que hay gente real. Y si trabajas en diferentes zonas horarias, aprende a hacerlo. Así que aprende que puedes enviar un mensaje al final del día. Para que cuando la gente se despierte al día siguiente, en la otra zona horaria, puedan responderte. Y cuando te despiertes y mires tu mensaje, estarán allí. Así que aprende a trabajar de forma sincrónica. 

Maddie Duke 17:29 

Sí, absolutamente. ¿Eso ralentiza las cosas? A veces, cuando tienes que esperar al día siguiente para recibir una respuesta, ¿o cómo lo encuentras? 

Fernando D'Imperio 17:38 

Yo creo que no, porque a veces es un bloqueador pero nunca estás trabajando en un solo tema en una sola cosa. Entonces cuando éste depende de alguna información externa, entonces puedes centrarte en el otro. Y es así aunque estés en la oficina o no. Porque si es algo complejo, tienes que escribirlo y enviárselo a la persona y ésta puede estar en una reunión, que es lo mismo que no estar. 

Maddie Duke 18:07 

Sí, es cierto. Muy bien. Bueno, creo que definitivamente hemos agotado nuestro tiempo. Así que muchas gracias por acompañarme en El Estado del Trabajo. 

Fernando D'Imperio 18:15 

Sí, también estuvo muy bien. Me lo he pasado muy bien. 

Maddie Duke 18:22 

The State Of Work es traído a usted por Lano. La plataforma Lano tiene todo lo que necesitas para hacer crecer tu equipo global, descubre más en lano.io 

Gracias por escuchar y hasta la próxima vez en The State Of Work.